RNDX4250 no arranca

[Taki]

Hola.

Tengo un problema con la NAS RNDX4250.

Enciende pero no puedo acceder a ella a través de la red, no responde al ping, no enciende la pantalla frontal.

Mirando dentro se ve una luz naranja, pero no se que significa.

He probado a sacar los discos y a intentar resetarla, pero como no aparace nada en la pantalla, creo que no puedo.

Alguien me puede ayudar. 

Gracias.

[ErikaMa]

Hola @Taki

Bienvenido en la Comunidad 🙂

¿El problema se verificó de repente o después de algún cambiamento en la configuración del NAS? ¿Hizo alguna actualización?

¿Recibió algún mensaje de error en la interfaz del NAS cuando todavía tenía acceso?

¿El NAS estaba actualizado a la última versión del firmware?

¿Puede ver el NAS en RAIDar?

Siempre aconsejamos tener una copia de seguridad de los datos del NAS.

Saludos,

Erika

Equipo de NETGEAR

[Taki]

¿El problema se verificó de repente o después de algún cambiamento en la configuración del NAS? ¿Hizo alguna actualización?

No, el problema apareció de repente estando funcionando la NAS. Es posible que se fuese la luz.

¿Recibió algún mensaje de error en la interfaz del NAS cuando todavía tenía acceso?

No, todo estaba correcto

¿El NAS estaba actualizado a la última versión del firmware?

No lo sé con seguridad

¿Puede ver el NAS en RAIDar?

No, de ninguna manera.

[ErikaMa]

Hola @Taki

Lo siento por el problema. Le aconsejo que se ponga directamente en contacto con el Soporte técnico.

Saludos,

Erika

Equipo de NETGEAR