×
We are experiencing a NETGEARCloud Issue and are diligently working to resolve the issue.
×
Please note that NETGEAR’s Customer Care Self-Service Online Portal and Phone System will be unavailable for approximately 3.5 hours beginning at 11:30pm PT this Sat., Oct. 6th, 2018, due to scheduled maintenance. You can visit community.netgear.com for answers to Frequently Asked Questions.
×
We are experiencing an outage of our ReadyCloud service and are working to resolve the issue..
×
Una actualización de Readycloud DB está programada para el 17/1 @8: 00- 21:00 CET y podría impedir el inicio de sesión por un corto tiempo.
Este tema fue marcado como resuelto y cerrado a nuevas publicaciones debido a la inactividad. Esperamos que se una a la conversación publicando en un tema abierto o iniciando uno.
ReadyNas no arranca, solo se queda encendido el ventilador a máxima velocidad
Hola, tengo este NAS RND-2D desde hace algún tiempo y ahora de repente sólo funcionan el ventilador cuando enciende. Ninguno de los leds o la red están funcionando, sólo funciona el ventilador a toda velocidad. Nada mas conectar el cable del alimentacion el ventador se pone a tope hasta que vuelvo a deconectarlo, nunca pasa nada mas, ni siquiera despues de 10-15 no se enciende ningun LED.
He intentado con otros HDD, presionando todos los botones y reset, pero continúo sin ninguna diferencia.
Os agradezco de antemano cualquier ayuda para solucionar este problema o saber si mi ReadyNas ha muerto...
Modelo No: RND-2D Nombre del modelo: RN10200-100EUS FW: v6.0
Re: ReadyNas no arranca, solo se queda encendido el ventilador a máxima velocidad
El problema es la fuente de alimentacion, he probado el cable de otro ReadyNas que tenemos en la oficina y funciona perfect, meno mal, ya pensaba ponerlo en la basura!
Por lo que nos indica parece ser un problema de hardware del dispositivo. Lo más recomendable sería que contacte nuestra línea de soporte telefónico para realizar pruebas adicionales y determinar el problema exacto que se está presentando.
En este caso el pago para un servicio para soporte premium lo único que extenderá será el soporte técnico telefónico, no así la garantía de hardware. Lamentablemente no contamos con un centro de servicio donde puedan revisar de manera física el dispositivo.
Cómo nos indica al encontrarse el dispositivo por fuera de los 3 años de la garantía de hardware y mostrar este problema, lamentablemente no podríamos realizar un reemplazo del dispositivo.
Re: ReadyNas no arranca, solo se queda encendido el ventilador a máxima velocidad
El problema es la fuente de alimentacion, he probado el cable de otro ReadyNas que tenemos en la oficina y funciona perfect, meno mal, ya pensaba ponerlo en la basura!
