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no puedo entrar en SetUp

Jordi_Figueras
Aspirant

no puedo entrar en SetUp

Hola, no puedo entrar en el setup.

Descargo la ultima versión del RaidAr, veo el NAS, puedo localizarlo y navegar desde él a las carpetas, pero al entrar en el setup el navegador me dice que no existe el recurso.

¿Me podeis ayudar ?

Muchas gracias.

Model: ReadyNAS-NV+|ReadyNAS NV+
Mensaje 1 de 9
ErikaMa
NETGEAR Employee Retired

Re: no puedo entrar en SetUp

Hola @Jordi_Figueras,

 

¡bienvenido en la Comunidad!

 

¿Podría aclarar el modelo exacto de su NAS? ¿Se trata de RND4000v1 o RND4000v2?

Cuando habla se setup ¿quiere decir la interfaz de gestión FrontView?

 

En un navegador web puede intentar acceder a FrontView con la dirección https://<ReadyNAS IP address>/admin (sustituyendo "ReadyNAS IP address" por la dirección IP de su NAS).

 

Saludos,

Erika

Equipo de NETGEAR

Mensaje 2 de 9
Jordi_Figueras
Aspirant

Re: no puedo entrar en SetUp

Hola Erika, el modelo es RND4000v1.

Si, no puedo entrar en el Frontview, no puedo ni usando el botón setup del RAIDAR ni poniendo la dirección directamente en ningun navegador.

Mensaje 3 de 9
ErikaMa
NETGEAR Employee Retired

Re: no puedo entrar en SetUp

Hola @Jordi_Figueras,

 

antes del problema ¿tenía acceso a FrontView? 

¿Pasó algo antes que perdiera el acceso?

¿Qué firmware está instalado en el NAS?

 

Le aconsejo que limpie caché y cookies y pruebe con navegadores web diferentes.

 

Saludos,

Erika

Equipo de NETGEAR

Mensaje 4 de 9
Jordi_Figueras
Aspirant

Re: no puedo entrar en SetUp

Nunca habia tenido problemas, lo estoy prob

He borrado cache y cookies...

 

Mensaje 5 de 9
ErikaMa
NETGEAR Employee Retired

Re: no puedo entrar en SetUp

Hola @Jordi_Figueras,

 

¿se acuerda si el NAS está actualizado con el último firmware?

¿podría verificar si el firmware está visible en RAIDAR?

¿tiene el mismo problema con navegadores web diferentes?

 

Saludos,

Erika

Equipo de NETGEAR

Mensaje 6 de 9
Jordi_Figueras
Aspirant

Re: no puedo entrar en SetUp

Me dice que su versión es 4.01c1-p2

Si, tengo el mismo problema en diferentes equipos, sistemas operativos (windows 10, 7, XP, MAC OS) y navegadores (Safari, Chrome, Edge, Explorer, Firefox)

Mensaje 7 de 9
ErikaMa
NETGEAR Employee Retired

Re: no puedo entrar en SetUp

Hola @Jordi_Figueras

 

¿cuál es el estado del NAS en RAIDar? Si el estado es "Healthy" podría intentar con un OS Reinstall.

Pero, antes de hacer cualquier operación en el NAS, asegúrese de tener una copia de seguridad completa de los datos del NAS en un soporte externo. La copia de seguridad es fundamental para la salvaguardia de los datos.

 

OS Reinstall es un proceso delicado, aquí le dejo el enlace al Manual hardware del RND4000v1. OS Reinstall también restablece algunas configuraciones en el sistema, como la configuración del protocolo de Internet y la contraseña del administrador, a los valores de fábrica.

 

Saludos,

Erika

Equipo de NETGEAR

Mensaje 8 de 9
Jordi_Figueras
Aspirant

Re: no puedo entrar en SetUp

Muchas gracias, lo intentaré

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