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olgra
Aspirant

Accès à Ready NAS

J'ai depuis plusieurs années 2 ReadyNAS 424 à 2 adresses différentes et reste très content.

J'ai juste depuis hier un gros problème sur un des 2.

Je n'ai plus accès ni à son contenu, ni via ReadyCloud, ni via l'administration.

J'avais un problème il y a quelques mois et le support avais vu à distance que je n'avais plus d'accès et m'avais donc demandé de l'arrêter manuellement.  J'avais pu le faire.

Je l'ai heureusement sauvegardé hier mais le problème est que je l'arrive même plus à l'arrêter et redémarrer manuellement.

Je ne sais donc vraiment plus comment le résoudre et le peux même plus l'utiliser alors que j'ai besoin du contenu tous les jours, même le week-end.

 

Model: ReadyNAS-4200v2|ReadyNAS 4200v2
Message 1 sur 9

Solutions approuvées
ValerieD
NETGEAR Moderator

Re: Accès à Ready NAS

Bonjour @olgra,
 

Pouvez-vous essayer ces manipulations:
Restez appuyé sur le bouton ON/OFF pendant plusieurs secondes pour forcer l'arrêt.
Y a-t-il un bruit de ventilateurs lorsqu'il redémarre?
Sinon, débranchez électriquement et rallumez.

 
Bonne journée à vous,
Valérie D        
Equipe Netgear


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Message 2 sur 9

Toutes les réponses
ValerieD
NETGEAR Moderator

Re: Accès à Ready NAS

Bonjour @olgra,
 

Pouvez-vous essayer ces manipulations:
Restez appuyé sur le bouton ON/OFF pendant plusieurs secondes pour forcer l'arrêt.
Y a-t-il un bruit de ventilateurs lorsqu'il redémarre?
Sinon, débranchez électriquement et rallumez.

 
Bonne journée à vous,
Valérie D        
Equipe Netgear


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Message 2 sur 9
olgra
Aspirant

Re: Accès à Ready NAS

Je vous remercie.

Grâce à votre réponse, j'ai pu faire les étapes suivantes:

  1. ON/OFF pendant plusieurs secondes pour forcer l'arrêt.
  2. Il s'est étend.
  3. J'ai juste un peu aspiré avant le redémarrage.
  4. J'ai entendu du bruit de ventilateurs lorsqu'il a redémarré.
  5. Après plus aucun bruit de ventilateurs.
  6. J'ai eu de nouveau accès à tout et m^me les derniers fichiers que j'avais encore changé juste avant ce problème.

Je n'ai du coup surtout pas débranché électriquement.

Un tout grand merci.

Message 3 sur 9
ValerieD
NETGEAR Moderator

Re: Accès à Ready NAS

Bonjour @olgra,
 
Je suis ravie d'avoir pu vous aider! Smiley très heureux
N'hésitez pas à revenir nous voir si vous avez d'autres questions.
 
Bonne journée à vous
Valérie D    
Equipe Netgear


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Message 4 sur 9
olgra
Aspirant

Re: Accès à Ready NAS

Bonjour,

J'ai juste ce matin de nouveau le même problème sur mon ReadyNAS 424.

Je n'avais plus aucun accès, comme dans mon premier message de problème.

J'ai aussi vérifié si la sauvegarde de hier soir avait été faite.  Non plus.

J'ai donc pas eu le choix et j'ai redémarré mon ReadyNAS 424 comme dans mon message précédent.

Heureusement tout le contenu de ce que j'ai fait hier est je pense encore dedans, même si je dois encore continuer d'autres utilités avec d'autres fichiers.

J'ai vu aussi que la sauvegarde a été annulée ce matin, alors que normalement la sauvegarde vers le disque externe est toujours planifiée chaque soir après le travail.

Je vous donne ci-joint une photo de cette sauvegarde.

Je vous donne aussi une 2ème photo pour l’antivirus de ce matin.  Je ne pense pas que cela fait partie de ce problème.

Je voudrais donc vraiment être sûr de ne plus avoir ce problème sur mon ReadyNAS 424, de bonne qualité et sur lequel je travail tous les jours, même le week-end.

Olivier20210129_ReadyNAS_Sauvegarde_Problème_2.jpg

20210129_ReadyNAS_Sauvegarde_Problème.jpg

Message 5 sur 9
ValerieD
NETGEAR Moderator

Re: Accès à Ready NAS

Bonjour @olgra,
 
Ok, pourriez-vous m'envoyer les logs en message privé?
 
Bonne journée à vous
Valérie D    
Equipe Netgear


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Message 6 sur 9
ValerieD
NETGEAR Moderator

Re: Accès à Ready NAS

Bonjour @.olgra,
 
Il n'y a pas de problème particulier au niveau de vos logs.

Par contre, vous n'avez jamais fait d'équilibrage ou de nettoyage.
L'équilibrage ne semble pas nécessaire.
Pour le nettoyage, cela vaudrait le coup de commencer par là pour voir si on a pas de souci au niveau btrfs et d'en faire une tache récurrente.
 
Bonne journée à vous,
Valérie D    
Equipe Netgear


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Message 7 sur 9
olgra
Aspirant

Re: Accès à Ready NAS

Bonjour,

 

Je vous remercie et cela est déjà un bon résultat, surtout que jusqu'à maintenant je n'ai plus ce problème.

Le nettoyage je ne l'ai jamais fait.

Comme je ne sais pas comment le faire, avez-vous svp une page internet pour l'apprendre?

 

Olgra

 

Message 8 sur 9
ValerieD
NETGEAR Moderator

Re: Accès à Ready NAS

Bonjour @olgra,
 
Tout à fait! Smiley heureux

https://kb.netgear.com/26638/ReadyNAS-OS-6-How-to-Enable-and-Configure-Volume-Maintenance
 
Bonne journée à vous,
Valérie D    
Equipe Netgear


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