Problème volume après changement disque 2

[GildasRobert]

Suite changement disque dur HDD 2 (cause HDD 2 HS), le volume n'est plus accessible (case volume grisée dans l'application au lieu d'être allumée en vert). Nous n'avons plus accès à aucune donnée.

PS : système avec 4 hdd de 2To chacun.

Pouvez vous SVP nous aider à retrouver le volume et toutes les données (soit toutes nos photos de famille depuis 10 ans) ??

Merci beaucoup ! 🙂

Gildas ROBERT.

[ValerieD]

Bonjour @GildasRobert,

Bienvenue sur la communauté et félicitations pour votre premier post! 🙂

Je déduis donc de ce que vous écrivez que vous n'avez pas de sauvegarde.

Vous pouvez si vous le désirez m'envoyer vos logs, mais je vous invite à contacter le Support technique NETGEAR sans attendre.

Votre ReadyNAS va devoir être mis en tech support mode, ce que seul un technicien peut réaliser.
 
Bonne journée à vous,
Valérie D        
Equipe Netgear

[GildasRobert]

Bonjour Valerie, bonjour a tous,

Pouvez vous m'envoyer votre adresse mail?

Les logs ne  passent pas dans le chat. 

Merci beaucoup 😉

Gildas Robert

[GildasRobert]

Bonjour

Je ne peux pas me permettre de mettre 163€ dans un contrat de 1 an.

Pouvez vous m'aider SVP?

Il s'agirait apparemment d'un simple paramétrage.

PS : Ma femme est très abattue car nous avons perdu toutes nos photos de famille depuis 15 ans.

Merci beaucoup. 🙂

Gildas

[GildasRobert]

Bonjour Valerie,

Je ne peux pas me permettre de mettre 163€ dans un contrat de 1 an.

Pouvez vous m'aider SVP?

Il s'agirait apparemment d'un simple paramétrage.

PS : Ma femme est très abattue car nous avons perdu toutes nos photos de famille depuis 15 ans.

Merci beaucoup 🙂

Gildas