RN10200 en panne

[lechatsauvage]

Bonjour,

J'ai effectué ce soir une maj de mon NAS, qui fonctionnait bien jusque-là, je venais de l'utiliser.

Une fois la maj appliquée, le NAS a disparu de windows, la LED de facade s'est mise à clignoter

Je ne peux plus accéder à mes données.

j'ai téléchargé une "maj sur clef USB" : ReadyNASOS-6.6.0-arm mais visiblement on ne peut l'utiliser qu'en l'envoyant via le pc vers la NAS (pas de démarrage sur clef USB depuis le NAS, donc, quelle est l'utilité de ce firmware ??)

le RAIDAR ne retrouve meme pas mon NAS... Que faire ?

Netgear a un numéro de téléphone en france ???

[ValerieD]

Bonjour @lechatsauvage 

Bienvenue sur la communauté et félicitations pour votre premier post! 🙂

Alors j'ai plusieurs questions.

Quelle version de Windows utilisez-vous?

Avez-vous une sauvegarde de vos données?

Bien sûr, Netgear est joignable par téléphone en France:

http://www.netgear.fr/support

Bonne journée à vous,

Valérie D

Equipe Netgear