RND2110 v2 will not start up

[Vikingdesalpes]

Bonjour, 

Depuis quelque temps, j ai eu des pbs avec mon ReadyNASRND2110 . il a tjs bien fonctionné et du jour au lendemenain, il a disparu de RAIDAR. Je peux le voir dessus si je le boot en mode tech. J ai le numero IP dans ce cas.

La question est... Comment est ce que je peux recuperer les donnees dessus? (et non je n ai pas de backup) 

Merci d avance

[PatrycjaG]

Bonjour @Vikingdesalpes,

Bienvenue sur le forum Netgear et félicitations pour votre premier message 🙂

Afin de récupérer les données de votre ReadyNas et de savoir surtout si cela est possible je vous invite plutôt à contacter le support technique.

Bonne journée à vous,

Patrycja

Equipe Netgear

[Vikingdesalpes]

Dear  Patrycja

Thanks for the comments, but the website is not so nicely made that you can easily find the support technique. You will easily understand that i am nit going to pay the support to have them say.. nothing to do. It sounds like they were a problem with the discs of this serie, and I am trying to understand what I can do. 

If you have a contact in the technical support, just tell me who i should write to. 

Thanks in advance. 

br

olivier

[PatrycjaG]

Bonjour @Vikingdesalpes,

Je n'ai pas de numéro de téléphone d'une personne en particulier à contacter.

Par contre vous pouvez créer un ticket de support en expliquant votre problème et en éventuellement (si vous pouvez y accéder) joignant les journaux de votre Nas afin que notre équipe puisse vous dire s'il y a une chance de récupérer les données.

Bonne journée à vous,

Patrycja

Equipe Netgear