RNDP6U

[LeTigre30]

Bonjour à toutes et tous,

J'ai acquis ce NAS il y a 7 ans environ avec 6 HDD Seagate de 3To chacun. le système a crashé au bout de 3 ans, et seagate n'a pas voulu engager sa garantie. J'ai donc remplacé les 6xHDD par 6X WD 3To chacun, j'ai recréé les volumes Media & Backup en Xraid2, tout ok, les 6 nouveaux HDD sont correctement détectés, capa totale environ 10 To.

Début septembre 2022, on a eu sur la région un violent orage. tout le système était (en principe protégé) connecté à un UPC 20 KVA qui semble t'il n'a pas dû faire son job...

Bref, le NAS ne démarre plus, après extinction physique, tentative de redémarrage, l'écran du NAS affiche READYNAS,

puis 2 rangées de 3 cases vides, puis booting...  et qq instants + tard le système s'éteint puis redémarre avec les mêmes infos...

Je n'ai pas tenté de réinitialiser l'ensemble car j'ai 9.5 To de données....

Avec RAIDAR, impossible de ce connecter au NAS qui n'est pas reconnu sur le réseau malgré les deux adresses IP Fixes que j'ai attribuées (en dehors de la plage DHCP (192.168.1.50 & 60)...

Malgré plusieurs appels au ST Netgear qui ne répond pas (impossible de créer un ticket sur leur site),

je suis dans la panade....

sur ggl, certains disent qu'il faut enlever la pile du cmos et la remettre...

j'ose pas trop le faire...

qq1 a t'il déjà eu ce problème ???

Merci pour votre aide

Modèle RNDP600U Ultra 6

readynas 6

raidar .3.8

[PatrycjaG · Accepted solution]

Bonjour @LeTigre30,

Bienvenue sur la communauté Netgear 🙂

Dans votre cas, deux solutions se présentent à vous pour récupérer vos données : 

- faire appel à une société spécialisée 

- trouver un autre châssis et y installer les disques

Ensuite, une fois vos données en sécurité, vous pouvez essayer de récupérer votre châssis par le biais de USB Recovery Tool :

RAIDiator 4.2: USB Recovery Tool

Bonne journée,
Patrycja
Equipe Netgear 

[PatrycjaG · Accepted solution]

Bonjour @LeTigre30,

Bienvenue sur la communauté Netgear 🙂

Dans votre cas, deux solutions se présentent à vous pour récupérer vos données : 

- faire appel à une société spécialisée 

- trouver un autre châssis et y installer les disques

Ensuite, une fois vos données en sécurité, vous pouvez essayer de récupérer votre châssis par le biais de USB Recovery Tool :

RAIDiator 4.2: USB Recovery Tool

Bonne journée,
Patrycja
Equipe Netgear 

[LeTigre30]

Bonjour,

J'ai suivi votre pocédure, ai formaté une clé usb 512 Mo en FAT32.

j'ai inséré la clé USB dans le port idoine sur le chassis ;

j'ai appuyé sur le bouton Backup et ai allumé le chassis ;

READYNAS s'affiche et le ventilateur fonctionne ; j'ai attendu 15 à 20 secondes avant de relacher le bouton backup ;

le voyant de la clé USB clignote,

mais rien ne se passe ensuite...

Votre procédure est’elle compatible avec un châssis sans disques montés à l’intérieur ?

Pour votre info, je ne dispose pas d'un autre châssis, mais seulement des anciens disques Seagate

Merci pour votre aide précieuse,

CDLT,

JM Venet

[PatrycjaG]

Bonjour @LeTigre30,

Oui la procédure est compatible sans les disques.

Si vous avez suivi tout le processus, vous pouvez arrêter et redémarrer le ReadyNas, en vous assurant d'avoir les disques installés cette fois et d'avoir retiré la clé USB avant ce nouveau démarrage. 

J'insiste sur le fait que vous devez avoir une copie de vos données avant toute manupilation du ReadyNas.

Bonne journée,
Patrycja
Equipe Netgear