ReadyNAS 104 off line sur le cloud

[frozy98]

Bonjour, 

Mon NAS reste off line sur le cloud ...

J'ai paramétré les adresses DNS, activé le cloud et ajouté le NAS comme évoqué lors d'un précédent post consulté sur la plateforme.

Merci de vos lumières, 

[ValerieD]

Bonjour @frozy98

Bienvenue sur la communauté et félicitations pour votre premier post! 🙂

J'ai une série d'articles à vous proposer pour vous aider:

Pourquoi ne puis-je pas accéder à mon système ReadyNAS avec ReadyCLOUD ?

Sur celui-ci ReadyCLOUD: "Unable to join the device to ReadyCLOUD. Your device may be misconfigured.” je vous invite à paramétrer le serveur DNS comme indiqué en 8.8.8.8

Ensuite après inscription sur le Cloud regardez celui-ci:

ReadyCLOUD: Allowing share access for remote users and local users

Si vous voyez l'affichage comme au petit 2, c'est parfait.

Si cela s'affiche ainsi:

Il est possible que vous ayez un souci de software et dans ce cas je vous invite à joindre le Support technique.

Bonne journée à vous,

Valérie D  

Equipe Netgear

[frozy98]

Bonjour, 

Comme évoqué lors de mon premier poste, j’ai déjà procédé au paramétrage du serveur DNS en 8.8.8.8. et effectivement internet et les services sont opérationnels.

Par contre, je ne parviens pas à faire la mise à jour du micrologiciel du NAS (actuellement en version 6.2.5)… Je ne sais pas si cela change la donne de mon problème. Le téléchargement se passe bien, c’est au boot que le NAS affiche un code erreur checksum (j’ai testé les deux méthodes de mise à jour).

A suivre donc, 

[ValerieD]

Bonjour @frozy98

Alors avant d'appeler le Support technique je vous invite donc à consulter cet article:

Comment mettre à jour le micrologiciel (firmware) localement sur mon système de stockage ReadyNAS OS...

Cela permettra de vérifier comment cela se passe avec une autre méthode.

J'attends votre retour.

Bonne journée à vous,

Valérie D  

Equipe Netgear

[frozy98]

Comme évoqué dans mon précédent message, j'ai testé cette solution de mise à jour qui a abouti à la même sanction 'erreur checksum'

[ValerieD]

Bonjour @frozy98 ,

Dans ce cas, comme je vous l'avais indiqué dans un de mes précédents messages, je vous invite à joindre le Support technique.

Bonne journée à vous,

Valérie D  

Equipe Netgear