disk full / commit failed.... HELP

[jeanCharles]

Bonjour, 

depuis ce matin, impossible de créer, ajotuer un nouveaux fichiers sur aucun de mes partages. il me dit que le disk est plein alors qu'il me reste 1.68To ....

j'essaie de modifer les prorpriétés des partages pour voir ce qu'il se passe, mais la j'ai une erreur "commit failed 1002030001"

En gros, la mon NAS n'est plus vraiment utilisable et bloque le fonctionnement de ma structure....

[JustynaW]

Bonjour @jeanCharles

Bienvenue sur le forum Netgear et félicitations pour votre premier message 🙂

J’ai besoin de quelques informations supplémentaires :

• Quel est le modèle de votre NAS ? Firmware ?
• Combien de disques avez-vous ? Quelle est la taille totale ? Quel Raid ?
• Quel message d’erreur avez-vous dans les logs ?

Il semble que vous avez le même problème que @biboutentrain https://community.netgear.com/t5/Utiliser-votre-ReadyNAS/Impossible-de-cr%C3%A9er-un-partage-sur-un-.... Sachez que pour que le NAS fonctionne correctement il faut avoir au moins 10% d’espace libre sur les disques.

Bonne journée à vous

Justyna

Equipe Netgear

[jeanCharles]

bonjour et merci pour votre retour

Mon nas est un RN312-22 avec le firmware 6.6.1

comme la référence l'indique, il y a deux disques de 2To en Raid 1

je peux vous envoyer le journal complet mais comment le joindre à ce message ?

merci pour votre reponse

[JustynaW]

Rebonjour @jeanCharles

Vous pouvez utiliser par exemple Dropbox et m’envoyer le lien en message privé.

Bonne journée à vous

Justyna

Equipe Netgear

[jeanCharles]

voici le lien

(supprimé par moderateur)

[JustynaW]

Rebonjour @jeanCharles

Pourriez-vous préciser si le problème apparaît lorsque vous créez/ajoutez un fichier sur le NAS depuis explorateur Windows ou via la page d’administration du NAS ?

Je vous conseille également de défragmenter et Equilibrer votre volume

Tenez-nous au courant !

Bonne journée à vous

Justyna

Equipe Netgear

[jeanCharles]

le probleme apparait lorsqu'un essaie de glisser un fichier depuis un explorer (mac et pc), lorsqu'on essaie un copier/ coller (mac et pc), ou encore lorsqu'on essaie de sauvegarder un fichier depuis un logiciel comme photoshop

Je l'ai redemarré hier soir et depuis je n'ai pas encore eu le probleme... 

[JustynaW]

Bonjour @jeanCharles

Merci pour votre retour.

Ravie de savoir que tout fonctionne maintenant 🙂

Bonne journée à vous

Justyna

Equipe Netgear

[jeanCharles]

malheureusement, le probleme persiste.... :'(

[JustynaW]

Rebonjour @jeanCharles

Avez-vous défragmenté et équilibré votre volume ?

Bonne journée à vous

Justyna

Equipe Netgear

[jeanCharles]

il a été défragmenté...

mais il y a pas grand chose dessus au final (seulement 10% de la capacité)

[JustynaW]

Rebonjour @jeanCharles

Pourriez-vous nous envoyer encore des captures d’écran avec le message d’erreur ?

Bonne journée à vous

Justyna

Equipe Netgear

[jeanCharles]

je n'avais plus le problème depuis quelques jours...et ce matin...bingo c'est reparti

voici les captures d'écran de l'erreur lorsqu'on essaie de modifier un paramètre sur le NAS et la popin d'alerte nous disant que le disk est plein.

https://we.tl/i6DOuZC0Rk

merci pour votre retour

[JustynaW]

Bonjour @jeanCharles

Pour tester, pourriez-vous supprimer et ensuite désactiver les instantanées sur votre NAS ?

Vous pouvez également tester la nouvelle version de frimware Beta 6.7.0. Mais attention, une fois installé vous ne pouvez plus revenir à la version 6.6.1.

La dernier solution (et la plus radicale) une sauvegarde de données et une restauration des valeurs par défaut.

Bonne journée à vous

Justyna

Equipe Netgear

[jeanCharles]

bonjour,

pas hyper confiance dans une version Beta...

et pour la solution radicale...rien ne me certifie que cela va corriger le probleme sachant que le probleme intervient de maniere aléatoire et qu'après un redémarrage tout va bien (pour x temps)

j'ai supprimé les instantanés et la création d'instantané pour l'ensemble de mes partages....j'espere deja que cela va nous laisser tranquil un peu...

[JustynaW]

Bonjour @jeanCharles

Je comprends 🙂

Tenez-nous au courant !

Bonne journée à vous

Justyna

Equipe Netgear