plus d'acces reseau

[jeromeP]

Bonjour,

Mon NAS RND2000 ne demarre plus complètement et je n'y ai plus acces par le reseau.

Coté face AV, seul le bouton ON/OFF clignote tout le temps.

Coté AR, sur la prise IP45 seul le voyant haut jaune est allumé.

Quelque soit la prise IP sur lequel je le branche c'est pareil.

J'ai donc fait une réinstall du systeme (bouton reset à l'AR + bonton ON 5 second) mais sans succes.

Quelle action je doit maintenant pocéder ?

Cordialement.

[PatrycjaG]

Bonjour @jeromeP,

Bienvenue sur le forum Netgear et félicitations pour votre premier message 🙂

Quel mot de passe avez-vous utilisé pour essayer de vous connecter à votre RND2000 ?

Bonne journée,

Patrycja

Equipe Netgear

[jeromeP]

Bonjour,

je n'ai plus acces aux page web du nas (admin et shares).

la box ne le trouve plus non plus et n'affiche pas de matériel nouveaux.

j'ai changé le cables IP sans succés.

Cordialement

[PatrycjaG]

Bonjour @jeromeP,

Y a t-il eu un événement qui aurait pu provoquer cela ? Mise à jour du firmware par exemple ?

Bonne journée,

Patrycja

Equipe Netgear

[jeromeP]

Bonjour,

Le firmware n'a jamais été mis à jour ni même essayé avant cette panne.

Panne observé lors du ralumage du NAS, éteint par moi même deux jour avant car il est dans une chambre d'amis et comme il est un peut bruyant je le coupe quand la chambre est occupée.

Cordialement.

[PatrycjaG]

Bonjour @jeromeP,

Vous pouvez essayer cette manipulation :

• Éteignez le ReadyNas
• Enlevez les disques (attention de bien noter l'ordre pour les remettre à leur place)
• Mettez un disque spare 4
• Rebootez le ReadyNas en mode normal

Réussissez-vous à atteindre la page d'administration ?

Bonne journée,

Patrycja

Equipe Netgear

[jeromeP]

Bonjour,
c'est quoi un "disque spare 4". ?
Le seul disque a ma disposition est un wd10eads/1.0tb/sata/32mo cache et je c'est pas s'il est compable
Cordialement

[jeromeP]

j'ai retrouvé un Seagate barracuda 2000GB et un Samsung SP2504C

[jeromeP]

Bonjour,
j'ai donc inséré un part un ces disques mais aucun changement.

[PatrycjaG]

Bonjour @jeromeP,

Désolée pour ma réponse tardive.

Je vous invite dans ce cas à contacter mes collègues du support technique qui ont plus d'outils à leur disposition pour vous venir en aide.

Bonne journée,

Patrycja

Equipe Netgear