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Re: problème après remplacement d'un disque sur RN31600
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problème après remplacement d'un disque sur RN31600
Bonjours à tous,
voici mon problème: j'ai remplacé le disk 4 de mon NAS qui été indiqué en defaut. Le système c'est reconstruit automatiquement.
Mais une fois fini, il indique toujours mode dégradé, defaut sur le disk 5. J'ai mis un disk neuf en 5, il ne se passe rien
Voici une photo d'écran. Je ne sais pas quoi faire. Quelqu'un pourrait-il m'aider
Merci d'avance
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Re: problème après remplacement d'un disque sur RN31600
Bonjour @jeanlucpellet
Bienvenue sur le forum Netgear et félicitations pour votre premier message 🙂
Je vous recommande tout d’abord de faire une sauvegarde de vos données afin de les sécuriser et éviter autant que possible leur perte.
Ensuite, vous pouvez soit contacter directement le support technique, soit m’envoyer les journaux de votre ReadyNas en message privé afin que je puisse vérifier l’état de vos disques.
Bonne journée à vous
Justyna
Equipe Netgear
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Re: problème après remplacement d'un disque sur RN31600
Bonjour,
Même problème pour mon ReadyNAS Ultra 2. Suite à une panne disque ("mort"), j'ai voulu le remplacer par un modèle de même capacité mais non répertorié dans la compatibility list (mais possédant les caractéristiques recommandées comme RVS): le message "Le volume de données va être reconstruit avec le nouveau disque sur le canal 2" s'affiche bien, mais rien n'indique que l'opération est terminée et le disque initial en défaut, retiré, apparait toujours dans le statut des composants.
J'ai réitéré l'opération avec un disque référencé dans la liste Netgear : même chose.
La fonctionnalité de reconstruction d'un disque semble être problématique dans la configuration X-RAID2.
Je précise que les deux disques utilisés fonctionnaient bien.
Ne faudrait-il pas utliser les commandes unix "umount" et "mount" via ssh ?
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Re: problème après remplacement d'un disque sur RN31600
Merci pour votre réponse. J'ai fait une sauvegarde de toutes mes données et je vais tout simplement reformatter et reinstaller l'ensemble
Solution radical, mais plus simple pour moi 😉
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Re: problème après remplacement d'un disque sur RN31600
Bonjour @jeanlucpellet
Bonjour @jeapie38, bienvenue sur le forum Netgear et félicitations pour votre premier message 🙂
Je vous recommande de procéder à un factory default sur votre ReadyNas en ayant auparavant fait une sauvegarde de vos données.
Bonne journée à vous
Justyna
Equipe Netgear
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Re: problème après remplacement d'un disque sur RN31600
Bonjour Justyna
Depuis notre dernier échange, je n'ai pas encore procédé à un "factory default" afin de configurer mon 2éme disque neuf qui n'apparaît pas dans mes volumes X-RAID : voir mes messages précédents.
Pour ce reset, dois-je laisser les 2 disques dans leur baie ou est-il possible de faire un factory default sans les disques et de les configurer ensuite ?
Merci d'avance.
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Re: problème après remplacement d'un disque sur RN31600
Bonjour @jeapie38 ,
Oui vous devez laisser les disques à l'intérieur lors du Factory Reset?
N'oubliez ps que cela effacera toutes les données qu'ils contiennent et qu'ils vous faut donc sauvegarder ailleurs les données que vous désirez conserver.
Bonne journée à vous,
Valérie D
Equipe Netgear
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Re: problème après remplacement d'un disque sur RN31600
Bonjour Valérie,
J'ai fait le "factory reset" et configuré mon nouveau disque en XRAID...et ça marche !.
J'ai pu également installer et lancer le module complémentaire LMS (Logitech Media Server) qui me permet de diffuser le contenu de ma musique stockée dans le partage Media/music.
Il me reste à restaurer mes données sauvegardées sur un HDD pluggé sur un dock USB.
Jean-Pierre
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Re: problème après remplacement d'un disque sur RN31600
Bonjour @jeapie38 ,
Je suis ravie d'avoir pu vous aider! 😄
Tenez nous au courant du reste des opérations et n'hésitez pas à revenir si vous avez des questions.
Bonne journée à vous,
Valérie D
Equipe Netgear
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Re: problème après remplacement d'un disque sur RN31600
Bonjour Valérie,
J'ai pu restaurer toutes mes données sur les 2 volumes en XRAID.
Sur un autre sujet, j'ai créé un partage "sans accès public" pensant pouvoir y accèder sous le login "admin": cela ne fonctionne pas.
J'ai ensuite paramétré un accès "admin" en écriture / lecture pour les 2 services CIFS et HTTP: cela ne fonctionne pas non plus, ni avec un autre nom d'utilisateur. J'ai ensuite paramétré un "hôte" avec un nom correspondant à un PC sur le réseau et un login (user / password) dans RAIDar : cela ne fonctionne toujours pas en lecture comme en écriture/lecture, quelque soient les services.
Pourtant, j'ai respecté les procédures décrites dans le manuel utilisateur.
Je vais devoir supprimer mon nouveau partage, après sauvegarde, et le créer à nouveau avec un accès "public".
Je ne sais pas si ce problème est connu et congénital à ce modèle NAS?
Jean-Pierre
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Re: problème après remplacement d'un disque sur RN31600
Bonjour @jeapie38 ,
Non il n'y a pas d'erreur connue avec les autorisations sur ce ReadyNAS.
Pouvez-vous créer un nouveau dossier de test sur le RN, et seulement supprimer le "Autoriser l'accès anonyme" (à partir de "Paramètres" pour le partage)? Pouvez-vous atteindre ce dossier en allant à
\\IP-ADRESSE dans Windows Explorer? Vous pouvez utiliser les informations d'identification d'administrateur pour accéder si nécessaire.
Ce dossier est "propre" par rapport à d'autres permissions et devrait donc fonctionner. Si cela fonctionne, nous savons que la situation générale est bonne.
Bonne journée à vous,
Valérie D
Equipe Netgear
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Re: problème après remplacement d'un disque sur RN31600
Bonjour Valérie,
J'ai créé un nouveau partage "Test" en dévalidant l'accès public par défaut et avec une restriction d'accès en écriture pour un user en mode CIFS: accès impossible à partir de Windows Explorer. Même chose avec mon compte admin.
Si je revalide l'accès public, même chose : accès impossible ni pour admin ni pour le user.
Suppression du partage Test et création à nouveau d'un partage Test avec accès public validé par défaut à la création : l'accès est bien possible sans mot de passe à partir de IE.
Je configure ensuite la même restriction d'accès que précédemment à user (en désactivant l'accès par défaut CIFS comme indiqué dans un tutoriel) : le partage est toujours accessible, sans mot de mot de passe, comme si la restriction d'accès ne fonctionnait pas.
Pour info, le partage d'origine (que l'on va appeler XYZ) qui n'est plus accessible depuis ma restauration des paramètres usine l'était avant et accessible avec mon compte admin (dont j'ai laisse le mot de passe par défaut : netgear1).
Par contre, le nom système de mon NAS par défaut a changé: il s'appelle maintenant "nas-8B-7E-F2" au lieu de "nas-C1-13-18" à la création du partage XYZ : serait-ce l'explication ?
La gestion des droits d'accès aux partages est vraiment problématique sur mon NAS.
Cordialement
Jean-Pierre
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Re: problème après remplacement d'un disque sur RN31600
Bonjour @jeapie38 ,
Dans l'étape suivante, je réinitialiserais les autorisations de fichier pour le partage que vous ne pouvez pas atteindre. Il y a un onglet "Accès au fichier" dans les paramètres de partage, et une option "Réinitialiser" ici. Réinitialisez les autorisations, accédez à "Accès réseau" et définissez les autorisations sur "Tout le monde". Pouvez-vous atteindre le partage maintenant? Si tel est le cas, vous pouvez essayer d'ajouter un compte utilisateur individuel et lui donner des autorisations de lecture / écriture. Vous pouvez alors essayer de vous connecter avec cet utilisateur.
Bonne journée à vous,
Valérie D
Equipe Netgear
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Re: problème après remplacement d'un disque sur RN31600
Bonjour Valérie
Nous ne devons avoir les mêmes interfaces car je n'ai pas d'onglet "Accès au fichier" ni de l'option "Réinitialiser", ni même "Accès Réseu".
Je précise que je suis sous RAIDiator 4.2.31.
Ci-joint copie d'écran:
https://www.dropbox.com/s/8omuw269bojyyhr/copie%20ecran%202018%2006%2012.odt?dl=0
Jean-Pierre