Disco da sostituire e dati da recuperare

[GvdscgSpinea]

Buongiorno,

scriviamo qui per avere informazioni, anche su come richiedere eventualmente l'assistenza (il sito è un po' dispersivo e non si riesce nemmeno a recuperare una mail a cui scrivere).

Abbiamo un NAS Netgear ReadyNAS NV+ RND4450 di circa 8 anni fa, continua a dare il messaggio "Booting... Found bad disk" i dati non sono più raggiungibili, abbiamo provato a vedere di cambiare il disco danneggiato ma abbiamo riscontrato dei problemi di supporto del disco con il nostro modello di NAS,

vi chiediamo se c'è una procedura per poter recuperare i dati degli altri due dischi, non abbiamo una macchina Linux a cui attaccarli, solo Windows 10.

Facciamo parte di una Onlus e abbiamo necessità di recuperare i dati nel NAS, qualcuno può aiutarci, o almeno indicarci come contattare l'assistenza(anche pagando).

Grazie mille.

Tania e Davide

[ElisabettaL · Accepted solution]

@GvdscgSpinea Benvenuto nella Community!

Per l’assistenza clicchi qui, troverà le varie modalità una volta scelta l’opzione pertinente.

Potrebbe anche esserle utile l’articolo ReadyNAS Hard Disk Compatibility List

Saluti

Elisabetta

Team NETGEAR

[ElisabettaL · Accepted solution]

@GvdscgSpinea Benvenuto nella Community!

Per l’assistenza clicchi qui, troverà le varie modalità una volta scelta l’opzione pertinente.

Potrebbe anche esserle utile l’articolo ReadyNAS Hard Disk Compatibility List

Saluti

Elisabetta

Team NETGEAR

[GvdscgSpinea]

Abbiamo provato a cliccare sul link che ci avete indicato per richiedere l'assistenza, ma mi rimanda ad una pagina inesistente.

Abbiamo recuperato l'indirizzo email che avevamo per l'assistenza: supporto.italia@netgear.com ma non è più in uso.

Vi chiediamo come fare per recuperare i dati.

Una risposta utile sarebbe gradita.

Grazie

[ElisabettaL]

Gentile @GvdscgSpinea,

ho provato a cliccare sui link nuovamente e si aprono entrambi correttamente.

Forse qualche errore temporaneo al sito. La invito a riprovare

Saluti

Elisabetta

Team NETGEAR