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Nessun volume esistente RN10400 non trova i dischi
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Nessun volume esistente RN10400 non trova i dischi
Ready Nas RN10400 - FW 6.10.2 (non installa aggiornamento 6.10.3).
Non riconosce più i dischi e, di conseguenza, lavora in Safe Mode. Provato senza successo a reinstallare il firmware, a fare il reset ai valori di fabbrica, a reinstallare il sistema operativo.
Ovviamente provato con nuovi dischi ma, amche questi, non riconosciuti. Il sistema, apparentemente, ha uno status regolare, Riconosce dischi esterni su porta USB ma non riesce a riconoscere alcun disco, nè i vecchi, nè i nuovi, formattati o meno ....
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Re: Nessun volume esistente RN10400 non trova i dischi
Buongiorno @Max3358,
benvenuto nella Community!
E' successo qualcosa che possa aver causato il problema descritto con il NAS?
RAIDar rileva il NAS? Ha qualche messaggio di errore/ allerta?
Saluti,
Erika
Team NETGEAR
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Re: Nessun volume esistente RN10400 non trova i dischi
Tutto è successo dopo una black out elettrico. Il nas è visibilissimo ma nessun disco viene identificato. Nessun messaggio di errore ma è impossibile resettare il sistema, ripristinarlo ai valori di fabbrica, caricare un nuovo firmware via usb ....
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Re: Nessun volume esistente RN10400 non trova i dischi
Buongiorno @Max3358,
con queste premesse, potrebbe trattarsi di un guasto hardware. Le suggerirei di mettersi direttamente in contatto con il Supporto tecnico.
Saluti,
Erika
Team NETGEAR
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Re: Nessun volume esistente RN10400 non trova i dischi
Grazie molte Erika, lo avevo immaginato: il problema è che non ho trovato un centro di assistenza tecnica dove portare/spedire il mio NAS a Roma. Essendo un modello datato, poi, immagino che l'eventuale sostituzione della scheda madre costi di più, con le debite proporzioni, di acquistare un prodotto nuovo, considerando anche i tempi di intervento.
Grazie ancora .....
Massimo Mongardini
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Re: Nessun volume esistente RN10400 non trova i dischi
Salve Massimo,
capisco, normalmente per l'assistenza suggeriamo di contattare il supporto attraverso il modulo online (incluso nel mio messaggio precedente).
Da quanto tempo è in possesso dell'RN104?
Saluti,
Erika
Team NETGEAR
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Re: Nessun volume esistente RN10400 non trova i dischi
Attraverso il modulo riesco ad attivare l'assistenza online in garanzia o a comprare una consulenza online (ma mi sembrerebbe superflua anche perchè, adesso, il messaggio di errore è fisso appena accendo il sistema e mi da: "do_exit+8ec"). Avrei necessità di una valutazione per un eventuale accesso in assistenza fisica sull'hardware (dove?, è questo che non trovo)..... ed un possibile preventivo (in rete ho visto una corrispondenza con possibile necessità di sostituzione della scheda madre). Probabilmente non ne vale la pena. L'apparato è del 2015. Grazie ancora
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Re: Nessun volume esistente RN10400 non trova i dischi
Salve Massimo,
capisco la sua situazione e sono spiacente, l'unico servizio di supporto a cui posso rimandarla è quello online già indicato.
Saluti,
Erika
Team NETGEAR