RN102 MAGEMENT SERVICE IS OFFLINE (6.6.1)

[ingens]

Non abbiamo più accesso ai dati.

Accedendo con Rairar ci mostrlo stato 'management service is offline'.

La diagnostica non rileva errori.

Non si riesce a scaricare i logs.

iNSERITO IL SUPPORTO REMOTO SU RAIDAR.

Abbiamo urgenza di accedere ai dati.

Potete aiutarci?

Grazie

[ingens]

A seguito dell'inserimento e della cancellazikone di un file di 30 gb, il nas si è posto nello stato di service offline e i led lampeggiano in continuazione.

Dopo circa 48 ore in cui non è stato possibile accedere ai dati, nè alla pagina admin, nè ai logs, tutto si è ripristinato automaticamente.

Quale può essere il motivo?

Il nas ha 2 bay da 1TB ciascuno, utilizzati circa al 50%.

Grazie a chi risponde.

[ElisabettaL]

Gentile @ingens,

sono contenta che il problema sia risolto.

Per risalire alla causa è necessario contattare il supporto tecnico e far analizzare i logs.

Saluti

Elisabetta

Team NETGEAR