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RN10200 richiesta continua password admin

giadele
Guide

RN10200 richiesta continua password admin

Buongiorno,

dopo il corretto accesso con l'account e password di admin inserendo l'indirizzo ip del nas, l'applicazione readynas mi presenta la pagina di sistema del dispositivo e dopo alcuni secondi mi disconnette con il messaggio:

Connessione alla pagina amministratore readynas in corso.

e cosi continua.

Grazie

Giancarlo

Messaggio 1 di 14

Soluzioni accettate
giadele
Guide

Re: RN10200 richiesta continua password admin

Gentile Simona

il problema è risolto: l'applicazione Raidar deve essere eseguita come Amministratore da parte di windows 10.

Grazie per la cortesia e l'attenzione.

Giancarlo

 

Visualizza soluzione nel messaggio originale

Messaggio 6 di 14

Tutte le risposte
SimonaCa
NETGEAR Moderator

Re: RN10200 richiesta continua password admin

Salve @giadele,

 

Benvenuto nella Community NETGEAR Italia Smiley Felice

 

Ha provato a effettuare l'accesso tramite RAIDar per verificare la stato del Nas? 

Potrebbe indicare che versione firmware sia installata nel dispositivo? 

 

Saluti,
Simona
Team NETGEAR


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Messaggio 2 di 14
giadele
Guide

Re: RN10200 richiesta continua password admin

Buonasera Simona,

grazie prima di tutto per la sua cortese risposta.

La versione firmware è 6.10.5.

Accedendo al Nas con Raidar posso sfogliare le cartelle, riavviare il dispositivo, etc. Ma se clicco sul pulsante Pagina amministratore, dopo aver inserito account admin e relativa password, mi viene presentato per pochi secondi la pagina riassuntiva di amministratore, poi mi disconnette con il messaggio

Connessione alla pagina amministratore di ReadyNas in corso

e mi richiede di nuovo account e password.

Ho allegato l'immagine della pagina iniziale di Raidar.

Grazie

Giancarlo

 

Model: RN10200|ReadyNAS 100 Series 2- Bay (Diskless)
Messaggio 3 di 14
SimonaCa
NETGEAR Moderator

Re: RN10200 richiesta continua password admin

Salve @giadele,

 

Potrebbe confermare se questo problema si sia verificato a seguito di qualche evento in particolare? 

 

Come sono i LED sul ReadyNAS? Ha provato a riavviare il dispositivo? Se si, non è cambiato nulla?

 

Prima di svolgere qualunque operazione sul Nas bisogna assicurarsi di avere un backup dei dati aggiornato.

 

Saluti,
Simona
Team NETGEAR


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Messaggio 4 di 14
giadele
Guide

Re: RN10200 richiesta continua password admin

Gentile Simona,

il problema si è verificato dopo che ho avviato l'aggiornamento firmware con la funzione "controlla aggiornamenti". Se ricordo bene la versione prima dell'aggiornamento automatico era 6.5.2.

I led Act, 1 e 2 sono normalmente accesi. Tutte le funzioni di accesso alle cartelle condivise dai diversi client windows 10 pro sono svolte correttamente. Tutti i dati sono conservati in backup, però tenga presente, nel caso voglia suggerirmi di ritornare alla factory configuration, che per trasferire tutti i dati da un server 2003 windows ho impiegato due giorni.

Grazie per la sua cortese disponibilità.

Giancarlo

Messaggio 5 di 14
giadele
Guide

Re: RN10200 richiesta continua password admin

Gentile Simona

il problema è risolto: l'applicazione Raidar deve essere eseguita come Amministratore da parte di windows 10.

Grazie per la cortesia e l'attenzione.

Giancarlo

 

Visualizza soluzione nel messaggio originale

Messaggio 6 di 14
giadele
Guide

Re: RN10200 richiesta continua password admin

Buongiorno Simona,

purtroppo quella che sembrava una soluzione del problema non lo è. Stamani ho fatto la prova accedendo all'applicazione RAIDar come amministratore, ha funzionato tutto e ho creato altre condivisioni. Poco fa ho tentato di accedere, con le stesse modalità, alla pagina amministratore e mi viene ripresentato lo stesso problema. Non riesco a capire perchè l'applicazione si comporta cosi.

Grazie

Giancarlo

Messaggio 7 di 14
SimonaCa
NETGEAR Moderator

Re: RN10200 richiesta continua password admin

Salve @giadele,

 

La ringrazio per aver aggiornato la conversazione.

 

Ha per caso provato a utilizzare un browser differente o a effettuare un semplice riavvio del Nas? 

 

Saluti,
Simona
Team NETGEAR

 

 

 


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Messaggio 8 di 14
giadele
Guide

Re: RN10200 richiesta continua password admin

Gentile Simona,

ho provato l'applicazione anche con Microsoft Edge e Internet Explorer, oltre che a Chrome.

Il riavvio l'ho fatto prima del messaggio in cui le dicevo che purtroppo il problema si era ripresentato.

Grazie

Giancarlo

Messaggio 9 di 14
SimonaCa
NETGEAR Moderator

Re: RN10200 richiesta continua password admin

Salve @giadele,

 

Ho provato a effettuare qualche ricerca.

 

Sembrerebbe che più utenti abbiano riscontrato questo problema e si sta investigando per poter risolvere la problematica.

 

La soluzione temporanea è quella di fare un downgrade del firmware alla versione 6.10.4. 

 

Spero che si possa trovare una soluzione definitiva al più presto.

 

Saluti,
Simona
Team NETGEAR

 

 


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Messaggio 10 di 14
giadele
Guide

Re: RN10200 richiesta continua password admin

Buongiorno Simona,

con il downgrade a 6.10.4 l'accesso alla pagina amministratore funziona correttamente. Penso che la versione 6.10.5 dovrebbe essere aggiornata per il problema rilevato.

Grazie per l'attenzione

Giancarlo 

 

Messaggio 11 di 14
SimonaCa
NETGEAR Moderator

Re: RN10200 richiesta continua password admin

Salve @giadele,

 

Mi fa piacere sapere che con il downgrade possa accedere alla pagina amministratore Smiley Felice

 

Come anticipato nel mio precedente messaggio, i tecnici stanno lavorando per trovare una soluzione alla problematica. 

 

Le auguro un buon proseguimento di settimana, 

 

Saluti,

Simona 

Team NETGEAR


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Messaggio 12 di 14
Tiziano65
Aspirant

Re: RN10200 richiesta continua password admin

ho lo stesso ploblema anchio, di fatto se non entri nella pagina amministratore non puoi creare cartelle o altro

Messaggio 13 di 14
SimonaCa
NETGEAR Moderator

Re: RN10200 richiesta continua password admin

Salve @Tiziano65,

 

Benvenuto nella Community NETGEAR Italia Smiley Felice

 

Potrebbe confermare a quale versione firmware sia aggiornato il suo RN10200?

 

Saluti,
Simona
Team NETGEAR

 

 

 


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Messaggio 14 di 14
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