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petrisco
Tutor

RN104 lentissimo

Purtroppo il mio NAS è lentissimo da qualche giorno... ci mette una vita anche ad aprire le pagine via web.

Anche il servizio rsync non fa più il suo dovere perché è lentissimo e il dispositivo client che si connette non riesce ad elaborare i backup... cosa posso fare?

 

Model: RN104|ReadyNAS 100 Series 4- Bay
Messaggio 1 di 14

Soluzioni accettate
ErikaMa
NETGEAR Moderator

Re: RN104 lentissimo

Buongiorno @petrisco,

 

la ringrazio per avermi inviato i log privatamente. In base ai log, il disco 1 (NS: WD-WMAZA3827357) è in cattive condizioni e dev'essere sostituito.

Prima di sostituire il disco, si assicuri di avere un backup aggiornato dei dati.

 

Per istruzioni sulla sostituzione, può consultare l'articolo How do I replace a disk in my ReadyNAS OS 6 desktop storage system?

Per i dischi compatibili, può consultare ReadyNAS Hard Disk Compatibility List.

 

Saluti,

Erika

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Messaggio 8 di 14

Tutte le risposte
ErikaMa
NETGEAR Moderator

Re: RN104 lentissimo

Buongiorno @petrisco,

 

che firmware è installato sul suo RN104?

Visualizza qualche messaggio di errore e/o allerta quando accede all'interfaccia delle impostazioni?

Ha un backup esterno dei dati?

 

Saluti,

Erika

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Messaggio 2 di 14
petrisco
Tutor

Re: RN104 lentissimo

Salve,

grazie per il riscontro, la versione del fw è la 6.10.3.

Come le dicevo riesco difficilmente ad entrare, anche solo per visualizzare i log, perché l'interfaccia Web rimane in timeout sulla pagina iniziale. Dovrei eventualmente provare ad accedere con SSH (se mi dice che file di log devo recuperare...).

Ad ogni modo non ho un backup perché uso questo dispositivo con backup di un altro nas diverso tramite rsync server.

Confermo comunque che il malfunzionamento si verifica da poche settimane, funzionava correttamente in passato.

Cordiali saluti,

Fabio Andrea Petrini

 

 


@ErikaMa  ha scritto:

Buongiorno @petrisco,

 

che firmware è installato sul suo RN104?

Visualizza qualche messaggio di errore e/o allerta quando accede all'interfaccia delle impostazioni?

Ha un backup esterno dei dati?

 

Saluti,

Erika

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Messaggio 3 di 14
petrisco
Tutor

Re: RN104 lentissimo

Comunque, con molta pazienza, sono riuscito a scaricare i registri.

Messaggio 4 di 14
ErikaMa
NETGEAR Moderator

Re: RN104 lentissimo

Salve @petrisco,

 

innanzitutto, devo dirle che non è consigliato usare il NAS come backup. I NAS sono dispositivi di network storage, pertanto la salvaguardia dei dati dovrebbe essere sempre assicurata da un backup esterno al NAS.

Per capire la causa del problema, le chiederei di inviarmi i registri (log) via messaggio privato. Il sistema non accetta il file come allegato, quindi dovrebbe caricarlo in un servizio cloud e inviarmi il link.

 

Saluti,

Erika

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Messaggio 5 di 14
petrisco
Tutor

Re: RN104 lentissimo

Salve,

forse non mi sono spiegato.

I dati sono su un altro NAS più avanzato e performante.

RN104 viene acceso e poi subito spento e utilizzato solo per ricevere il backup. E' una prassi consolidata e prevista da molte best practice, non vedo sinceramente il problema. 

In pratica RN104 fa quello che farebbe un PC con rsync server installato, teoricamente sarebbe anche sovradimensionato per tale utilizzo, sempre "teoricamente" parlando...

Per il resto provo a inviarle i log in privato con un link.

Saluti

Messaggio 6 di 14
ErikaMa
NETGEAR Moderator

Re: RN104 lentissimo

Buongiorno @petrisco,

 

capisco, le confermo che quando vuole può inviarmi i log in privato.

 

Saluti,

Erika

Team NETGEAR


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Messaggio 7 di 14
ErikaMa
NETGEAR Moderator

Re: RN104 lentissimo

Buongiorno @petrisco,

 

la ringrazio per avermi inviato i log privatamente. In base ai log, il disco 1 (NS: WD-WMAZA3827357) è in cattive condizioni e dev'essere sostituito.

Prima di sostituire il disco, si assicuri di avere un backup aggiornato dei dati.

 

Per istruzioni sulla sostituzione, può consultare l'articolo How do I replace a disk in my ReadyNAS OS 6 desktop storage system?

Per i dischi compatibili, può consultare ReadyNAS Hard Disk Compatibility List.

 

Saluti,

Erika

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Messaggio 8 di 14
petrisco
Tutor

Re: RN104 lentissimo

Salve Erika,

grazie per il riscontro.

I dischi attualmente sono tutti uguali sia nella marca sia nel modello, come faccio a sapere qual è quello danneggiato per apportare la sostituzione?

Perché  nell'interfaccia non viene riscontrato il problema? Screenshot di seguito...

Cordiali saluti,

Fabio Andrea Petrini

 

 

dischi.png

 

Messaggio 9 di 14
ErikaMa
NETGEAR Moderator

Re: RN104 lentissimo

Buongiorno @petrisco 

 

Il Disco 1 è il disco nel primo slot a sinistra ed è identificato dal numero di serie WD-WMAZA3827357.

Può vedere le informazioni dei dischi posizionando il cursore su ognuno di essi, dall'interfaccia admin, e così identificare il disco dal numero seriale. Le lascio come esempio l'immagine in basso.

 

Le allerte sulla situazione del disco 1 devono essere apparse sotto "Sistema > registri". Vedasi il seguente esempio preso dai log:

 

[20/11/11 05:37:57 CET] crit:disk:LOGMSG_SMART_PENDING_SECT_WARN Detected high pending sector count: [65037] on disk 1 (Internal) [WDC WD20EARS-00MVWB0, WD-WMAZA3827357]. This condition often indicates an impending failure. Be prepared to replace this disk to maintain data redundancy.
[20/11/12 23:11:11 CET] crit:disk:LOGMSG_SMART_PENDING_SECT_WARN Detected high pending sector count: [64992] on disk 1 (Internal) [WDC WD20EARS-00MVWB0, WD-WMAZA3827357]. This condition often indicates an impending failure. Be prepared to replace this disk to maintain data redundancy.
[20/11/13 23:06:46 CET] crit:disk:LOGMSG_SMART_PENDING_SECT_WARN Detected high pending sector count: [64978] on disk 1 (Internal) [WDC WD20EARS-00MVWB0, WD-WMAZA3827357]. This condition often indicates an impending failure. Be prepared to replace this disk to maintain data redundancy.
[20/11/17 23:06:38 CET] crit:disk:LOGMSG_SMART_PENDING_SECT_WARN Detected high pending sector count: [64975] on disk 1 (Internal) [WDC WD20EARS-00MVWB0, WD-WMAZA3827357]. This condition often indicates an impending failure. Be prepared to replace this disk to maintain data redundancy.

 

Se è stato impostato un indirizzo email per le allerte, dovrebbe anche riceverle via email.

Come già indicato, si assicuri di avere un backup completo dei dati, prima di effettuare la sostituzione.

 

manuel.PNG

 

Saluti,

Erika

Team NETGEAR


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Messaggio 10 di 14
petrisco
Tutor

Re: RN104 lentissimo

Grazie per il riscontro... si potrebbe semplicemente rimuovere il disco anziché sostituirlo?

Lo spazio dovrebbe comunque bastare sono 4 dischi in RAID5 da 2TB.

 

Ad ogni modo è difficile fare un backup dei dati in queste condizioni... è lentissimo!

 

Saluti

Messaggio 11 di 14
ErikaMa
NETGEAR Moderator

Re: RN104 lentissimo

Buongiorno @petrisco,

 

si raccomanda di sostituire il disco danneggiato altrimenti - nel caso in cui non lo si facesse e si guastasse un altro disco - si andrebbe incontro alla perdita dei dati.

Per quanto riguarda il backup, da parte mia posso solo ribadire che è fondamentale per la salvaguardia dei dati quando si usa ReadyNAS.

 

Saluti,

Erika

Team NETGEAR


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Messaggio 12 di 14
petrisco
Tutor

Re: RN104 lentissimo

Si può rimuovere a caldo l'unità danneggiata?

Messaggio 13 di 14
ErikaMa
NETGEAR Moderator

Re: RN104 lentissimo

Salve @petrisco,

 

come indicato nell'articolo kb già suggerito (How do I replace a disk in my ReadyNAS OS 6 desktop storage system?), si, il disco può essere sostituito a caldo.

Cito direttamente dall'articolo: "ReadyNAS supports hot-swap drive bays, so you do not need to power down your storage system when replacing a disk."

 

Per maggiori informazioni, la invito sempre a fare riferimento all'articolo citato.

 

Saluti,

Erika

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Messaggio 14 di 14
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