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Alex1969
Aspirant

RND4000v2 e disco WD40EFRX

Buongiorno,

ho acquistato un nuovo disco da inserire sul mio RND4000v2 in sostituzione di un disco guasto.

attualmente la mia configurazione prevede 4 dischi da 2tb tutti uguali (WD caviar green) in modalità RAID5

ho tolto quello guasto installato nello slot 4.

l'ho sostituito con il modello WD40EFRX che mi risulta sia compatibile con il NAS in mio possesso.

 

dopo averlo installato continuano a succedere cose stranissime.

Primo inserimento del disco :

il disco viene rilevato e inizia la risincronizzazione. a fine attività (circa 6 ore) ho spento il NAS

al successivo riavvio del NAS il disco non viene rilevato

dopo ulteriore riavvio il disco viene rilevato e risincronizzato

lascio il NAS acceso.

dopo circa 30min di funzionamento mi segnala che il disco è stato rimosso....ma il disco è nel suo slot e nessuno l'ha toccato

spengo il NAS, rimuovo il disco e lo reinserisco. riparte, per l'ennesima volta la risincronizzazione.

riavvio il NAS. sembra funzionare tutto correttamente.

spengo e al successivo riavvio il NAS rimane con la scritta BOOTING (atteso 20 minuti)

sono stato costretto a rimuovere il disco.

ora il NAS si accende.

 

non credo che il problema sia del NAS perché ho comprato un ULTERIORE WD40ERX che mi da gli stessi problemi.

con un vecchio disco che tenevo come backup, funziona tutto correttamente.

 

devo fare qualche impostazione sui jumpers del WD40EFRX?

grazie

 

Model: RND4000v2|ReadyNAS NV+ v2 Chassis only
Messaggio 1 di 7
ErikaMa
NETGEAR Moderator

Re: RND4000v2 e disco WD40EFRX

Buongiorno @Alex1969,

 

bentornato!

 

Vorrei verificare che il NAS in suo possesso sia effettivamente una v2. Ci sono stati casi in cui l'etichetta del ReadyNAS Nv+ indicava "v2" per errore, quando in realtà si trattava di una v1.

Potrebbe chiarire la versione firmware installata sul suo NAS?

 

Saluti,

Erika

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Messaggio 2 di 7
Alex1969
Aspirant

Re: RND4000v2 e disco WD40EFRX

Buonasera,RND4000v2_.jpg

vi confermo che il modello è il NV+ v2

il firmware installato è 5.3.13

 

allego screen di RaidAir

 

Messaggio 3 di 7
Alex1969
Aspirant

Re: RND4000v2 e disco WD40EFRX

Buongiorno,

vi aggiorno sulla situazione che è sempre più compromessa.

 

ieri pomeriggio, il NAS ha iniziato DA SOLO un'operazione di sincronizzazione sul disco 3 che NON era mai stato toccato.

ovviamente non ho potuto interrompere.

a fine sincronizzazione mi trovo con il NAS completamente VUOTO e addirittura con un IP differente, come se si fosse completamente resettato.

posso recuperare in qualche modo i dati salvati?

grazie

 

allego registri di oggi e quelli di ieri, prima della cancellazione di tutto il contenuto del NAS

File registro del 21 novembre 

 

File registro del 20 novembre 

Messaggio 4 di 7
ErikaMa
NETGEAR Moderator

Re: RND4000v2 e disco WD40EFRX

Buongiorno @Alex1969,

 

mi dispiace per la situazione, aveva un backup esterno dei dati?

Quando si usa un NAS è fondamentale mantenere un backup esterno aggiornato per assicurare la salvaguardia dei dati.

 

Per i log le farò sapere il prima possibile.

 

Saluti,

Erika

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Messaggio 5 di 7
Alex1969
Aspirant

Re: RND4000v2 e disco WD40EFRX

Si ho backup.

non ho ancora incominciato a ripristinarlo.

 

Volevo per prima cosa capire se fosse possibile recupeare i dati senza usare il backup.

In caso negativo vorrei provare ad usare i nuovi dischi da 4TB che ho comprato.

Su questi però ho sperimentato problemi e infatti avevo aperto questo thread segnalando strani comportamenti del NAS.

 

mi avevate chiesto la versione del firmware ed è l'ultima disponibile.

se mi dite che i dischi sono compatibili e che posso proseguire, provo a mettere i nuovi dischi e ricostruire la struttura delle condivisioni.

se poi avessi ancora problemi con i dischi, come mi era successo all'inizio, vi riscriverò ancora.

grazie

 

Messaggio 6 di 7
ErikaMa
NETGEAR Moderator

Re: RND4000v2 e disco WD40EFRX

Salve @Alex1969,

 

In base ai log del 21 novembre, il sistema ha registrato un reset totale dei dati nella sera del 20 novembre.

 

[2020/11/20 17:52:06] Factory default initiated due to new disks (no RAID, no partitions)!
[2020/11/20 18:05:18] Defaulting to X-RAID2 mode, 10GB snapshot, RAID level 5
[2020/11/20 18:12:29] Factory default initiated on RAIDiator 5.3.13.

 

Purtroppo, dal nostro punto di vista, non è possibile recuperare i dati.

 

Per quanto riguarda i nuovi dischi, se sono presenti nella ReadyNAS Hard Disk Compatibility List per il suo modello, sono compatibili.

 

Saluti,

Erika

Team NETGEAR


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