RN10200 richiesta continua password admin

[Andrea_Europool]

Buongiorno,

confermo che anche sul nostro RN104 abbiamo riscontrato lo stesso problema.

Versione firmware 6.10.5

Con la 6.10.4 il problema non c'era.

Anch'io dovrei fare il downgrade, ma non trovo le istruzioni necessarie. Se qualcuno avesse qualche info a riguardo mi potrebbe essere utile.

Grazie

[Andrea_Europool · Accepted solution]

Ciao Simona,

anche a beneficio di altri, penso sia uscito hotfix 1 per il firmware 6.10.5 che risolva il problema.

Al momento infatti, funziona tutto regolarmente.

Ciao

[SimonaCa]

Salve @Andrea_Europool,

Bentornato nella Community NETGEAR Italia 🙂

La ringrazio per averci communicato il suo problema nell'accedere alla pagina amministrazione.

Effettivamente anche per il RN104 più utenti abbiano riscontrato questo problema e si sta investigando per poter risolvere la problematica.

La soluzione temporanea è quindi quella di fare un downgrade del firmware alla versione 6.10.4. 

Puo scaricare la versione firmware dalla pagina di supporto del dispositivo. 

Saluti,
Simona
Team NETGEAR

[Andrea_Europool]

Buongiorno Simona,

grazie per la risposta.

Chiedo conferma però se la procedura da seguire sia quella di aggiornamento firmware in manuale, selezionando il file da archivio locale.

Non ho avuto conferma che sia da fare in questo modo, anche se penso che sia corretto. Grazie

[SimonaCa]

Salve @Andrea_Europool,

Dovrebbe fare l'aggiornamento manuale dalla pagina admin e utilizzare il file che può scaricare direttamente dall'articolo kb o dalla pagina di supporto.

Si assicuri di utilizzare la versione "arm" e non quella "x86". 

Saluti,

Simona

Team NETGEAR

[Andrea_Europool · Accepted solution]

Ciao Simona,

anche a beneficio di altri, penso sia uscito hotfix 1 per il firmware 6.10.5 che risolva il problema.

Al momento infatti, funziona tutto regolarmente.

Ciao

[SimonaCa]

Salve @Andrea_Europool,

La  ringrazio per questa informazione 🙂

Vorrei effettuare qualche verifica al riguardo e riconfermare poi con lei e la Community.

Aggiornerò la conversazione non appena avrò qualche informazione in più.

Saluti,

Simona

Team NETGEAR

[SimonaCa]

Salve @Andrea_Europool,

Come promesso aggiorno la conversazione 🙂

I tecnici hanno confermato che l'hotfix è stato rilasciato specificamente per risolvere questo problema relativo alla GUI.

L'hotfix dovrebbe essere in grado di installarsi automaticamente in background purché il NAS disponga di una connessione Internet.

Saluti,

Simona 

Team NETGEAR