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ReadyNAS 202

Iperboreo
Tutor

ReadyNAS 202

Ciao a tutti, ho installato e configurato il mio readynas, e pare funzioni tutto, esegue regolarmente i backup.
Ho creato due cartelle:
Una DATI con dentro tutti miei file
Una BACKUP che è il backup dei file

Se però devo recuperare un file, vado in BACKUP, vedo che la voce Recupera è disabilitata.

Non so perchè e non riesco a capire e a sistemare. Qualcuno può aiutarmi gentilmente? Grazie
Messaggio 1 di 10
FedericoG
NETGEAR Employee Retired

Re: ReadyNAS 202

Gentile @Iperboreo,

Benvenuto nella Community!

Utilizza l'ultima versione del firmware?

Potrebbe gentilmente allegarci uno screenshot dove non sia visibile la voce da lei indicata?

Saluti
Federico

Team NETGEAR

Messaggio 2 di 10
Iperboreo
Tutor

Re: ReadyNAS 202

Buongiorno Federico, e grazie per l'interessamento, il firmware l ho aggiornato.
Al momento non riesco ad inviare lo screenshot. In pratica recandomi su un file del backup, e cliccando col tasto destro ho se non erro 5 voci, scarica, elimina, e altre, tra cui Recupera, che è l unica a non essere di colore nero ma grigio chiaro, non abilitata.

Ho verificato e riconfigurato tutto più volte ma non cambia.
Grazie
Messaggio 3 di 10
FedericoG
NETGEAR Employee Retired

Re: ReadyNAS 202

Gentile @Iperboreo,

Grazie della risposta.

Non si preoccupi, appena può potrà mandarci lo screenshot.

In attesa di sue.

 

Saluti
Federico

Team NETGEAR

Messaggio 4 di 10
Iperboreo
Tutor

Re: ReadyNAS 202

Ciao, ecco ho allegato un immagine per far capire che la voce RECUPERA è diasabilitata. Sto sbagliando qualcosa io?

Grazie ancora

33.JPG

Messaggio 5 di 10
FedericoG
NETGEAR Employee Retired

Re: ReadyNAS 202

Gentile @Iperboreo,
Grazie per averci allegato lo screenshot.

Potrebbe provare ad accedere a Chrome (o con un browser differente in caso utilizzi Chrome) dopo aver cancellato cache e cookies per vedere se la voce è ancora disattiva?

Saluti

Federico

Team NETGEAR

Messaggio 6 di 10
Iperboreo
Tutor

Re: ReadyNAS 202

Buongiorno Federico, ho provato a scsricare ed installare Mozilla, ma il risultato è lo stesso.
Ma è normale che anche la cartella BACKUP in cui appunto esegue il backup della cartella NAS, sia condivisa??

Grazie
Messaggio 7 di 10
FedericoG
NETGEAR Employee Retired

Re: ReadyNAS 202

Gentile @Iperboreo,
Graazie di aver effettuato la prova.

Lei utilizza gli snapshots? 

Perchè sembrerebbe essere un'opzione disponibile in presenza di snapshot.

Maggiori informazioni nella pagina.


Saluti
Federico

Team NETGEAR

Messaggio 8 di 10
Iperboreo
Tutor

Re: ReadyNAS 202

No niente di particolare, ne snapshot.
Fatto sra che non va. Devo contattare l assistenza ma non si riesce
Messaggio 9 di 10
FedericoG
NETGEAR Employee Retired

Re: ReadyNAS 202

Gentile @Iperboreo,
Grazie della risposta.

Si, a questo punto le consigliamo di contattare il supporto per approfondire.
http://www.netgear.it/support/contact.aspx

 

In che modo non riesce a contattare l'assistenza?

 

Potrebbe provare ad utilizzare il browser di Internet Chrome dopo aver cancellato cache e cookies?

 

Saluti
Federico

Team NETGEAR
 

Messaggio 10 di 10
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