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Recupero account netgear

Alex-bc
Aspirant

Recupero account netgear

Buongiorno a tutti.

Come posso fare per recuperare un account Netgear?,

Putroppo il collega che aveva fatto la registrazione non c'è più e non ha lasciato nessuna traccia.

Grazie

Model: RN31400|ReadyNAS 300 Series 4- Bay (Diskless)
Messaggio 1 di 5
ErikaMa
NETGEAR Moderator

Re: Recupero account netgear

Salve @Alex-bc,

 

benvenuto nella Community!

 

Se ho capito bene, ha bisogno di guadagnare accesso a un account NETGEAR su cui è stato registrato un RN31400 aziendale?

Non conosce l'intestatario dell'account e/o l'email con cui è stato registrato?

 

Le chiederei di inviarmi con un messaggio privato il numero seriale del prodotto ed eventuali informazioni aggiuntive di cui sia in possesso, in modo da poter svolgere qualche verifica.

 

Saluti,

Erika

Team NETGEAR


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Messaggio 2 di 5
ErikaMa
NETGEAR Moderator

Re: Recupero account netgear

Sale @Alex-bc,

 

la ringrazio per aver fornito privatamente le informazioni richieste.

 

Ha già provato ad aprire un caso di supporto attraverso questo modulo?

Inserisca il numero seriale e segua le indicazioni del sistema, alla fine dovrebbe fornirle le necessarie opzioni di contatto.

 

Saluti,

Erika

Team NETGEAR


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Messaggio 3 di 5
Alex-bc
Aspirant

Re: Recupero account netgear

Ho provato, ma nella pagina mi chiede sempre la mail di registrazione del prodotto (che comunque non riesco ad avere)

Messaggio 4 di 5
ErikaMa
NETGEAR Moderator

Re: Recupero account netgear

Buongiorno @Alex-bc,

 

ha provato a procedere senza inserire il numero seriale?

Dopo aver selezionato il paese, invece di inserire il numero seriale nel campo dedicato, selezioni "I have a NETGEAR product without a serial number."

 

Saluti,

Erika

Team NETGEAR


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Messaggio 5 di 5
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