system stuck on "booting" during usb boot recovery

[Max2mo]

Hello,

after a power failure my Nas has become unresponsive. (with Raidar I can see the state TFTP_REQ).

I cannot enter in thee Boot Menu

Reading on these forum I found that the usb boot recovery procedure should solve this kind of problem.

I'm trying the usb boot recovery but the system but the display show "Booting.." and seems to be freezed.

Is there any solution ?

Please help.

Thank you.

Massimo

[EvelinaS · Accepted solution]

Buonasera Massimo, 

Grazie per la risposta. A questo punto suggerirei di mettersi in contatto con assistenza tecnica.

Rimaniamo in attesa di sue notizie.

Cordiali Saluti, 

Evelina

Team NETGEAR 

[EvelinaS]

Salve Massimo, 

Grazie per il post e Benvenuto nella Community! 

Potrebbe gentilmente scrivere la sua domanda in Italiano in modo che altri utenti possono leggerla? Se preferisce scrivere in inglese la invito a postare la sua domanda sulla Community in lingua Inglese

Cordiali Saluti, 

Evelina

Team NETGEAR 

[Max2mo]

Messaggio tradotto (non alla lettera):

Buongiorno a tutti,

dopo una caduta di tensione il mio Netgear Readynas RN31400, non è più ripartito (Raidar fornisce uno stato: TFTP_REQ).

Ho provato senza successo ad entrare nel Boot Menu.

Leggendo sul forum e su goolge sembrerebbe che questa situazione dovrebbe essere risolvibile mediante un USB Boot Recovery.

Ho seguito la procedura, la chiavetta viene riconosciuta, viene data la segnalazione dell boot dalla chiavettaesterna, ma poi il sistema rimane bloccato su "Booting..".

C'è qualche altro tentativo da poter effettuare o devo mandarlo in assistenza ?

Grazie per l'aiuto.

Massimo

[EvelinaS]

Grazie! 🙂

Ha provato a eseguire USB Boot Recovery utilizzando un altra chiavetta USB? Quale versione del firmware ha installato sul ReadyNAS? Verifichi se il ReadyNAS sarà in grado di avviarsi in modalità Volume Read Only.  Se si, la prego di scaricare i registri (Logs) e inviarmeli tramite un messaggio privato. 

Saluti, 

Evelina

Team NETGEAR 

[Max2mo]

Buonasera EvelinaS,

grazie del suggerimento, però non ho modo di accedere al Boot Menu: il tasto reset non sembra avere effetto.

Ci aono altre prove ?

Grazie.

Cordiali saluti.

Massimo

[EvelinaS · Accepted solution]

Buonasera Massimo, 

Grazie per la risposta. A questo punto suggerirei di mettersi in contatto con assistenza tecnica.

Rimaniamo in attesa di sue notizie.

Cordiali Saluti, 

Evelina

Team NETGEAR