BR500 Verbindungsproblem- Melden Sie sich bitte hier an um die Updates zu bekommen

[ErikaMa]

11:30 Uhr, Donnerstag, 23. April 2020, PDT.

Externe Notizen:
Die VPN-Server sind betriebsbereit und normal.

Am 23. April 2020 zwischen 9:00-10:00 Uhr (PDT) gab es ein VPN-Leistungsproblem: bei manchen VPN-Verbindungen kam es zeitweilige zu Unterbrechungen.

Die Leistung vom VPN-Service war um 10:00 Uhr wieder normal.

[ErikaMa]

10:00, Freitag, 24. April 2020, PDT.

Externe Anmerkungen:
VPN-Server sind betriebsfähig und im Normalzustand.

[ErikaMa]

10:30, Montag, 27. April 2020, PDT.

Externe Anmerkungen:
VPN-Server sind betriebsfähig und im Normalzustand.

[ErikaMa]

17:20, Donnerstag, 30. April 2020, PDT.

Externe Anmerkungen:
VPN-Server sind betriebsfähig und im Normalzustand.

Vorfall:
Zeitweise auftretende VPN-Verbindungsprobleme zwischen 8.00 und 16.00 Uhr, 30. April 2020, PDT.

[ErikaMa]

10:10, Freitag, 1. Mai 2020, PDT.

Externe Anmerkungen:
VPN-Server sind Betriebsfähig und im Normalzustand.

Manche VPN-Verbindungen könnten kurzzeitig unterbrechen, wenn dieses Problem anhält, ein Router-Neustart könnte von Nöten sein.

[ErikaMa]

8:30, Montag, 4. Mai 2020, PDT.

Externe Anmerkungen:
VPN-Server sind Betriebsfähig und im Normalzustand.

[ErikaMa]

8:30, Donnerstag, 7. Mai 2020, PDT.

Externe Anmerkungen:
VPN-Server sind Betriebsfähig und im Normalzustand.

[ErikaMa]

8:30, Dienstag, 12. Mai 2020, PDT.

Externe Anmerkungen:
VPN-Server sind Betriebsfähig und im Normalzustand.

[ErikaMa]

8:45, Mittwoch, 13. Mai 2020, PDT.

Externe Anmerkungen:
VPN-Server sind Betriebsfähig und im Normalzustand.

[ErikaMa]

8:00, Freitag, 15. Mai 2020, PDT.

Externe Anmerkungen:
VPN-Server sind Betriebsfähig und im Normalzustand.

[ErikaMa]

9:30, Dienstag, 19. Mai 2020, PDT.

Externe Anmerkungen:
VPN-Server sind Betriebsfähig und im Normalzustand.

[ErikaMa]

8:00, Donnerstag, 21. Mai 2020, PDT.

Externe Anmerkungen:
VPN-Server sind Betriebsfähig und im Normalzustand.

[ErikaMa]

8:40, Freitag, 22. Mai 2020, PDT.

Externe Anmerkungen:
VPN-Server sind Betriebsfähig und im Normalzustand.

[ErikaMa]

8:00, Dienstag, 26. Mai 2020, PDT.

Externe Anmerkungen:
VPN-Server sind Betriebsfähig und im Normalzustand.

[ErikaMa]

9:20, Mittwoch, 27. Mai 2020, PDT.

Externe Anmerkungen:
VPN-Server sind Betriebsfähig und im Normalzustand.

[ErikaMa]

8:50, Freitag, 29. Mai 2020, PDT.

Externe Anmerkungen:
VPN-Server sind Betriebsfähig und im Normalzustand.

[ErikaMa]

9:00, Sonntag, 31. Mai 2020, PDT.

Externe Anmerkungen:
VPN-Server sind Betriebsfähig und im Normalzustand.

[ErikaMa]

9:30, Mittwoch, 3. Juni 2020, PDT.

Externe Anmerkungen:
VPN-Server sind Betriebsfähig und im Normalzustand.

Zwischen 7:45 und 8:30 Uhr (PT) wurde einer der VPN-Server außer Betrieb. Es betraf etwa 9,5% der Verbindungen.

[ErikaMa]

16:30, Donnerstag, 04/06/2020, PDT.

Externe Anmerkungen:
VPN-Server sind betriebsfähig und im Normalzustand.

Bei den VPN-Servern wurde in den letzten 24 Stunden ein Wartungsneustart durchgeführt, als Ergebnis, manche VPN-Gruppen müssten gegebenfalls Router neustarten und/oder erneut aus-/anmelden damit die VPN-Gruppe voll funktionsfähig ist. Sie müssen dies nur durchführen, wenn bei Ihnen diese Anliegen aufgetreten sind.

[ErikaMa]

10:00, Dienstag, 09/06/2020, PDT.

Externe Anmerkungen:
Die moisten Client to Site und Site to Site VPN-Verbindungen wurden wiederhergestellt, wenn Probleme bestehenbleiben, können Sie folgende Fehlerbehebungsschritte probieren:
1. Router neustarten, Insight VPN Clients ab-/anmelden
2. VPN-Gruppe wiederherstellen und VPN-Nutzer erneut einladen wenn möglich, wenn Neustart des Routers das Problem nicht lösen sollte

[ErikaMa]

8:30 Uhr, Donnerstag, 11. Juni, 2020, PDT.

Externe Notizen:
Die VPN-Dienste wurden auf den normalen Status zurückgesetzt.
Die VPN-Verbindungen sollten automatisch wiederhergestellt werden, falls nicht, sollen Neustart des Routers und erneute Anmeldung die Verbindung wiederherstellen.
Es gibt ein bekanntes Problem: die VPN-Clients können doppelte VPN-Gruppen erkennen. Wählen Sie dann bitte die Gruppe mit Online-Routers aus. Wir werden versuchen, die Duplikate zu beheben.

[ElisabettaL]

 8:15 Uhr, Dienstag, 16 Juni, 2020, PDT.

Notiz:
Einige Verbindungen wurden unterbrochen. Das Team unteruscht derzeitig.

[ErikaMa]

Externe Anmerkungen:
VPN-Dienstleistungen zurück zum Normalzustand.

Zwischen 05:30 und 11:45, waren VPN-Standort-Dienstleistung außer Betrieb. Ohne die VPN-Standort-Dienstleistung, konnten VPN-Server nicht normal funktionieren.
Dienstleistung war um 11:45 wiederhergestellt.

[ErikaMa]

8:00 Uhr, Mittwoch, 17 Juni, 2020, PDT.

Externe Anmerkungen:
VPN-Dienstleistungen zurück zum Normalzustand.

[ErikaMa]

8:50 Uhr, Donnerstag, 18 Juni, 2020, PDT.

Externe Anmerkungen:
VPN-Dienstleistungen zurück zum Normalzustand.