Event Logs per Mail sind (fast) leer

[Bananenkiste]

FVS336Gv3, Firmware 4.3.5-3 In den Auswahlboxen habe ich selektiert: WAN-LAN accepted, WAN-DMZ accepted, login attempts, secure login attempts, reboots, WAN-Status und resolved DNS-names. Mailversand erfolgt stündlich, aber die Mails sind bis auf die An- und Abmeldevorgänge leer. Die Logs auf dem Router selbst sind gut gefüllt. Was läuft hier falsch? Danke und Gruß, die Bananenkiste PS: im Editor funktioniert die Modellauswahl gar nicht und im Dropdown für den Ort werden Produktkategorien angezeigt??!

[Slas]

Hallo @Bananenkiste,

und willkommen in der NETGEAR Community.

Könntest Du testweise den Zeitplan auf Täglich umstellen und überprüfen wie die Emails ankommen?

Grüße
Slas
NETGEAR Community Team

[Bananenkiste]

Eben kam das jetzt auf 24h umgestellte Log (immer um 18:00). Nach einem ganzen Arbeitstag ist nur die Neuzuteilung einer WAN-IP zu sehen. Hier folgt das Log: ######## [FVS336GV3]Tue Sep 5 08:43:06 2017((GMT+0100)) [FVS336GV3][Kernel][KERNEL] IPsec: device down: ppp1 [FVS336GV3]Tue Sep 5 08:43:11 2017((GMT+0100)) [FVS336GV3][Kernel][KERNEL] tcindex_destroy(tp x----------------------------- [FVS336GV3]Tue Sep 5 08:43:11 2017((GMT+0100)) [FVS336GV3][Kernel][KERNEL] tcindex_walk(tp x----------------------------- [FVS336GV3]Tue Sep 5 08:43:11 2017((GMT+0100)) [FVS336GV3][Kernel][KERNEL] tcindex_delete(tp x----------------------------- [FVS336GV3]Tue Sep 5 08:43:11 2017((GMT+0100)) [FVS336GV3][Kernel][KERNEL] IPsec: device unregistering: ppp1 [FVS336GV3]Tue Sep 5 08:43:26 2017((GMT+0100)) [FVS336GV3][System][NIMF] Restarting WAN1 for IPv4 [FVS336GV3]Tue Sep 5 08:44:01 2017((GMT+0100)) [FVS336GV3][Kernel][KERNEL] tcindex_init(tp x----------------------------- [FVS336GV3]Tue Sep 5 08:44:01 2017((GMT+0100)) [FVS336GV3][Kernel][KERNEL] tcindex_get(tp x----------------------------- [FVS336GV3]Tue Sep 5 08:44:01 2017((GMT+0100)) [FVS336GV3][Kernel][KERNEL] tcindex_change(tp x----------------------------- [FVS336GV3]Tue Sep 5 08:44:01 2017((GMT+0100)) [FVS336GV3][Kernel][KERNEL] tcindex_dump(tp x----------------------------- [FVS336GV3]Tue Sep 5 08:44:01 2017((GMT+0100)) [FVS336GV3][Kernel][KERNEL] p->perfect x----------------------------- [FVS336GV3]Tue Sep 5 08:44:01 2017((GMT+0100)) [FVS336GV3][Kernel][KERNEL] HTB: quantum of class 10001 is big. Consider r2q change. [FVS336GV3]Tue Sep 5 08:44:01 2017((GMT+0100)) [FVS336GV3][Kernel][KERNEL] HTB: quantum of class 11024 is big. Consider r2q change. ################## Gruß, Bananenkiste

[Slas]

Hallo @Bananenkiste,

gehe unter Administration -- Settings Backup & Upgrade, dann erstelle eine Sicherheitskopie von den Router Einstellungen "Save a copy of current settings". Danach setze den Router auf Werkseinstellungen.

Verwende die Sicherheitskopie um die Router Einstellungen wiederherzustellen und teste den stündlichen oder täglichen Mailversand erneut.

Grüße
Slas
NETGEAR Community Team

[Bananenkiste]

Auch nach Soft- und (zur Sicherheit) Hard-Reset bleiben die verschickten Logs leer. Die Logs auf dem Router sind reichlich gefüllt. Besonders das DNS-Log. An dieser Stelle wäre auch auch fragen, warum der KB-Link unter Web Support > Support Overview > "Search the product knowledgebase and support site." auf ein "Page not found" zeigt. Der verwendete Link ist "http://kbserver.netgear.com/products/fvs336gv3.asp". Wird so etwas denn nicht kontrolliert?

[Slas]

Hallo @Bananenkiste,

ich habe die gleiche Konfiguration auf einem FVS336Gv3 vorgenommen und ich musste auch feststellen, dass die E-mails leer ankommen. Ich habe als Workaround einen Syslog Server installiert und dort SMTP konfiguriert um die Logs auch per Email zu erhalten.

Könntest Du statt Email Benachrichtigungen einen Syslog Server verwenden um die Router Logs zu sammeln?

Prosafe Router sind End Of Life und aus diesem Grund wird es keine weiteren Firmware Updates geben.

Das würde erklären warum die Links unter Web Support  nicht aktualisiert wurden.

Grüße
Slas
NETGEAR Community Team

[Bananenkiste]

syslog wird in modernen Linux-Umgebungen nicht mehr genutzt, von daher ist das keine Option. Das Neugerät wurde uns vor fast exakt 6 Monaten geliefert. Die Release-Notes des letzten Firmware-Updates datieren auf den 26. April 2017. Das ist etwa viereinhalb Monate her. Von End-of-Life kann da doch kaum die Rede sein. Aber nachdem Sie das Fehlverhalten reproduziert und bestätigt haben, können wir das Gerät jetzt leicht als mängelbehaftet zurückgeben. Vielen Dank.

[Slas]

Hallo @Bananenkiste,

syslog Server ist ein ziemlich einfacher Dienst, dass sehr oft in unterschiedlichen Netzwerken als Zentrale für die Log-Dateien verwendet wird. Ich kann aber verstehen, dass Du auf solche Lösung verzichten möchtest. Einige Nutzer bevorzugen E-mails die anderen Syslog Server oder SNMP, um Informationen über die Netzwerk, Warnungen und Geräte zu erhalten.

Du könntest Dich direkt an den Netgear Support wenden um sicherzustellen ob das Mail Problem bekannt ist.

Grüße
Slas
NETGEAR Community Team