Problemi di connessione BR500 - Sottoscrivetevi qui per aggiornamenti

[SimonaCa]

11:00, giovedì, 1 ottobre 2020, PDT.

Note esterne:

Il servizio VPN ha lievi problemi di performance, una percentuale ridotta di connessioni VPN potrebbe subire disconnessioni intermittenti.

[ErikaMa]

9:00, venerdì, 2 ottobre 2020, PDT.

Note esterne:

Il servizio VPN ha lievi problemi di performance, una percentuale ridotta di connessioni VPN potrebbe subire disconnessioni intermittenti.

In caso di disconnessione del tunnel VPN, si consiglia di attendere fino a 30 minuti prima di riavviare i router, è sconsigliato effettuare modifiche al gruppo VPN durante la disconnessione della VPN.

Abbiamo programmato il servizio di manutenzione del server Insight per il finesettimana, il piano preliminare è il seguente:

1. La finestra di manutenzione è programmata tra le 21:30 e le 23:30, sabato, 3/10/2020, US Pacific Time.
2. Applicare patch di sicurezza ai server VPN.
3. Occuparsi dei problemi di connessione VPN segnalati da diversi utenti.

[SimonaCa]

10:00, lunedì, 5 ottobre 2020, PDT. La situazione attuale sta peggiorando rispetto alla scorsa settimana quindi abbiamo dovuto rinviare la manutenzione. Imposteremo la pagina di stato come interruzione parziale alle 11:00, eseguiremo patch di sicurezza e riavvieremo i servizi VPN puliti.

Note esterne:
La manutenzione programmata del server è stata rinviata e il livello del servizio VPN è attualmente all'80%, rispetto al 90% del fine settimana.
Stiamo cercando di eseguire un'urgente manutenzione del server alle 11:00 di lunedì, 5/10, orario del Pacifico degli Stati Uniti. Dovrebbe durare circa 1 ora.

AGGIORNAMENTO: 13:15 PST
Abbiamo applicato patch di sicurezza ai server Insight VPN e riavviato i servizi VPN tra le 12:01 e le 12:45, lunedì 05/10, orario del Pacifico degli Stati Uniti.
Le connessioni Insight VPN dovrebbero ripristinarsi automaticamente durante i prossimi 30 minuti circa, in caso contrario, riavviare BR500 se non si riconnette.

[ErikaMa]

10:00, martedì, 6 ottobre 2020, PDT.

Note esterne:
il servizio VPN è operativo. Per alcuni gruppi VPN potrebbe essere necessario riavviare il router e fare logout/ login del client.

[SimonaCa]

10:00, mercoledì, 7 ottobre 2020, PDT.

Note esterne:

Il servizio VPN è operativo. Alcuni gruppi del gruppo VPN potrebbero richiedere il riavvio del router e il logout/login del client per il ripristino del servizio.

[ErikaMa]

11:20, mercoledì, 7 ottobre 2020, PDT.

Note esterne:
Il servizio VPN è operativo. Il problema di gestione del gruppo VPN dovrebbe essere stato risolto, se avete avuto problemi con la gestione del gruppo VPN, vi invitiamo a riprovare.

[ErikaMa]

10:00, giovedì, 8 ottobre 2020, PDT.

Note esterne:
Il servizio VPN è operativo.

[SimonaCa]

10:00, venerdì 9 ottobre 2020, PDT.

Note esterne:
il servizio VPN è normale.

[ErikaMa]

10:00, lunedì, 12 ottobre 2020, PDT.

Note esterne:
il servizio VPN è operativo.

[SimonaCa]

9:00, giovedì 15 ottobre 2020, PDT.

Note esterne:
il servizio VPN è normale.

[ErikaMa]

9:30, venerdì, 16 ottobre 2020, PDT.

Note esterne:
il servizio VPN è operativo.

[SimonaCa]

Lunedì, 19 ottobre 2020, PDT.

Aggiornamenti:
Il server sta avendo problemi a partire dalle 11:05.

Il server è stato ripristinato alle 11:30. Diversi utenti potrebbero aver riscontrato problemi di connessione intermittenti durante quei 30 minuti.

[ErikaMa]

10:00, mercoledì, 21 ottobre 2020, PDT.

Note esterne:
il servizio VPN è operativo.

[SimonaCa]

10:00, giovedì, 22 ottobre 2020, PDT.

Note esterne:
Il servizio VPN è operativo.

[ErikaMa]

10:00, venerdì, 23 ottobre 2020, PDT.

Note esterne:
Il servizio VPN è operativo.

[SimonaCa]

08:30, lunedì, 26 ottobre 2020, PDT.

Note esterne:
Il servizio VPN è operativo.

[ErikaMa]

10:00, martedì, 27 ottobre 2020, PDT.

Note esterne:
Il servizio VPN è operativo.

[SimonaCa]

09:00, mercoledì, 28 ottobre 2020, PDT.

Note esterne:
Il servizio VPN è operativo.

[ErikaMa]

10:30, giovedì, 29 ottobre 2020, PDT.

Note esterne:
Il servizio VPN è operativo.

[SimonaCa]

10:00, venerdì 30 ottobre 2020, PDT.

Note esterne:
il servizio VPN è operativo.

[ErikaMa]

10:30, domenica, 1 novembre 2020, PDT.

Note esterne:
Si stanno verificando alcuni problemi di stabilità della VPN. Ci stiamo lavorando.

[ErikaMa]

10:30, lunedì, 2 novembre 2020, PDT.

Note esterne:
il servizio VPN è operativo.

[SimonaCa]

Aggiornamento 4/11 10:24, PDT.

Il sistema VPN BR500 sta attualmente riscontrando problemi. Visitare https://status.netgear.com/ per gli aggiornamenti.

[SimonaCa]

13:30, mercoledì, 4 novembre 2020, PDT.

Note esterne:
Il servizio VPN è operativo.

[ErikaMa]

09:00, giovedì, 5 novembre 2020, PDT.

Note esterne:
Il servizio VPN è operativo.