Errore connessione con Insight Instant VPN

[Gamlok]

Salve, 

Siceramente non so come descrivere l'errore... Non mi riesco proprio a connettere alla VPN

Screenshot errore 

Il tool per la diagnostica mi da tutto OK e facendo il test VPN server su insight.netgear.com mi restituisce una risposta affermativa. 

Se gentilmente mi potete dare qualche suggerimento per risolvere il problema.

Grazie

[ErikaMa]

Buongiorno @Gamlok,

benvenuto nella Community 🙂

negli ultimi due giorni era stato segnalato un funzionamento intermittente di Insight VPN, come può verificare a questo thread costantemente aggiornato.

Il problema è stato risolto ieri in serata (in base al fuso orario italiano). Potrebbe confermare se lei lo rileva ancora?

Saluti,

Erika

Team NETGEAR

[Gamlok]

Buongirono @ErikaMa,

ho risolto il problema reinstallando il programma... 

Non è il massimo dover reinstallare il programma ogni volta che non funziona, sopratutto per degli utenti non consapevoli.

Ma c'è qualcosa che non fa funzionare correttamente il programma, come posso prevenire?

[ErikaMa]

Salve @Gamlok,

se non l'ha ancora fatto, posso suggerirle di iscriversi al thread per ricevere ogni volta aggiornamenti sullo stato di Insight VPN e mettersi in contatto con il Supporto tecnico se necessario.

Si assicuri che il BR500 sia aggiornato all'ultimo firmware.

Saluti,

Erika

Team NETGEAR