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Aspirant

Netgear A6210 verbindet nicht mit Internet

Guten Tag

 

Wir sind kürzlich in eine neue Wohnung gezogen und ich habe mir deshalb extra den A6210 von Netgear zugelegt, damit ich meinen alten WLAN Stick entsorgen kann (sehr in die Jahre gekommen). Im neuen Heim habe ich Internet via UPC.

 

Mit meinem MacBook Pro, Surface Book sowie mit dem iPhone kann ich mich problemlos mit dem Internet verbinden. Einzig die Verbindung mit meinem Computer mit dem A6210 funktioniert nicht. Die Netzwerke werden mir zwar angezeigt (der Stick wird also erkannt), leider kann ich jedoch keine Verbindung herstellen (Verbindung mit diesem Netzwerk nicht möglich).

 

Ich habe bereits den Treiber sowie Genie neu installiert - leider ohne Erfolg. Auf meinem Computer läuft Windows 10 in der aktuellsten Version.

 

Kann mir irgendjemand weiterhelfen?

 

 

 

Grüsse

Model: A6210|AC1200 High Gain WiFi USB Adapter
Nachricht 1 von 15

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NETGEAR Employee Retired

Re: Netgear A6210 verbindet nicht mit Internet

Hallo @soulxcore,

 

jetzt haben wir das Problem.

 

Der A6210 und viele weitere Geräte sind seit einem Softwareupdate der UPC Connect Box plötzlich nicht mehr mit dieser Kompatibel.

 

Hier ist ein anderer Thread über das gleiche Problem.

 

Freundliche Grüße,
FrankHe
NETGEAR Community


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Nachricht 12 von 15

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NETGEAR Employee Retired

Re: Netgear A6210 verbindet nicht mit Internet

Hallo @soulxcore,

 

willkommen in der NETGEAR Community.

 

Wie ist dein WiFi von UPC aufgebaut? Nur 5GHz oder nur 2.4GHz oder beides?

 

Ist es evtl. ein Mesh Netzwerk?

 

Ich bräuchte ein paar mehr Details.

 

Freundliche Grüße,
FrankHe
NETGEAR Community


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Nachricht 2 von 15
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Aspirant

Re: Netgear A6210 verbindet nicht mit Internet

Hallo @FrankHe

 

Vielen Dank für deine Antwort.

 

2.4Ghz und 5Ghz - ist so beim Router auch eingestellt. Was ist ein "Mesh Netzwerk"?

Ich habe meinen alten D-LINK Adapter aus der alten Wohnung in einem Karton gefunden. Eingesteckt, mit dem WLAN verbunden und alles läuft ohne Probleme... Es muss also definitiv an diesem Adapter liegen.

 

 

 

Grüsse

Nachricht 3 von 15
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NETGEAR Employee Retired

Re: Netgear A6210 verbindet nicht mit Internet

Hallo @soulxcore,

 

haben beide Netzwerke (2,4 und 5GHz), die gleiche SSID? 

 

Wenn nicht, mit welchem der beiden verbindet sich der alte Adapter?

 

Freundliche Grüße,
FrankHe
NETGEAR Community


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Nachricht 4 von 15
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Aspirant

Re: Netgear A6210 verbindet nicht mit Internet

Hallo @FrankHe 

 

Ich habe die SSID umbenannt. Es wird mir nur diese eine angezeigt. Der alte Adapter verbindet sich somit mit demselben WLAN wie der neue.

 

 

 

Grüsse

Nachricht 5 von 15
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NETGEAR Employee Retired

Re: Netgear A6210 verbindet nicht mit Internet

Hallo @soulxcore,

 

heißt das jetzt der neue Adapter verbindet sich?

 

Freundliche Grüße,
FrankHe
NETGEAR Community


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Nachricht 6 von 15
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Aspirant

Re: Netgear A6210 verbindet nicht mit Internet

Hallo @FrankHe 

 

Nein. Ich sehe alle WLAN-Netze, kann meines auch anklicken und auf "Verbinden" klicken. Aber nach einem kurzen Ladevorgang erscheit die Meldung, dass mit diesem Netz keine Verbindung aufgebaut werden kann.

 

 

 

Grüsse

Nachricht 7 von 15
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NETGEAR Employee Retired

Re: Netgear A6210 verbindet nicht mit Internet

Hallo @soulxcore,

 

mit welchem der beiden versuchst du dich zu verbinden? 2,4GHz oder 5GHz

 

Freundliche Grüße,
FrankHe
NETGEAR Community


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Nachricht 8 von 15
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Aspirant

Re: Netgear A6210 verbindet nicht mit Internet

Hallo @FrankHe 

 

Im Router Admin Panel steht unter "Verbundene Geräte" bei meinem Computer: Wi-Fi 2.4G.

 

 

 

Grüsse

Nachricht 9 von 15
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NETGEAR Employee Retired

Re: Netgear A6210 verbindet nicht mit Internet

Hallo @soulxcore,

 

1) Welchen Treiber hast du installiert für den A6210 ?

2) Hast du die Genie Software von uns installiert?

3) Welchen Router hast du?

4) Als was wird der A6210 angezeigt in den Netzwerk Einstellungen (Adapter)? Wenn er eingesteckt ist.

5) Steckt der A6210 in einem USB3 oder USB2 Port?

 

Freundliche Grüße,
FrankHe
NETGEAR Community

 


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Nachricht 10 von 15
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Aspirant

Re: Netgear A6210 verbindet nicht mit Internet

Hallo @FrankHe 

 

1) Gemäss Geräte-Manager Treiber Version 5.1.35.0

2) Ja ist installiert.

3) Ich habe die Connect Box von UPC (www.upc.ch).

4) Der A6210 wird wie folgt im Geräte-Manager angezeigt: NETGEAR A6210 WiFi USB3.0 Adapter

5) Er steckt an einem USB 3.0 Port. Am USB 2.0 Port das gleiche Verhalten.

 

 

 

Grüsse

Nachricht 11 von 15
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NETGEAR Employee Retired

Re: Netgear A6210 verbindet nicht mit Internet

Hallo @soulxcore,

 

jetzt haben wir das Problem.

 

Der A6210 und viele weitere Geräte sind seit einem Softwareupdate der UPC Connect Box plötzlich nicht mehr mit dieser Kompatibel.

 

Hier ist ein anderer Thread über das gleiche Problem.

 

Freundliche Grüße,
FrankHe
NETGEAR Community


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Nachricht 12 von 15
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Aspirant

Re: Netgear A6210 verbindet nicht mit Internet

Hallo @FrankHe 

 

Leider ist kein Link ersichtlich.

 

Ich habe mir den Stick extra gekauft, Verpackung etc. ist natürlich alles bereits entsorgt... Heisst das, ich habe mein Geld jetzt zum Fenster rausgeschmissen?

 

 

 

Grüsse

Nachricht 13 von 15
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NETGEAR Employee Retired

Re: Netgear A6210 verbindet nicht mit Internet

Hallo @soulxcore,

 

sorry da war was schief gegangen mit dem Link. Hier jetzt der richtige.

 

Leider sind wir da relativ Machtlos, da das Problem nicht auf unserer Seite liegt und auch nicht nur Netgear Geräte davon betroffen sind.

 

Wie es sich darstellt, sind davon Geräte betroffen die einen bestimmten Chipsatz benutzen.

 

Der richtige Ansprechpartner in dem Fall wäre der UPC Support.

 

Freundliche Grüße,
FrankHe
NETGEAR Community


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Nachricht 14 von 15
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Aspirant

Re: Netgear A6210 verbindet nicht mit Internet

Hallo @FrankHe 

 

Alles klar, vielen Dank.

Dann werde ich mich mal mit UPC in Verbindung setzen.

 

 

 

Grüsse

Nachricht 15 von 15
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