Keine Verbindung ins Internet EX7000 Nighthawk

[DrGreen]

Guten Tag,

nachdem ich nun den ganzen Abend erfolglos versucht habe, den EX7000 ac1900 mit dem Internet zu verbinden, ist das Forum meine letzte Hoffnung. 

Es klappt die Verbindung zum Router (Speedport Smart) und auch die Verbindung des Handys, Pcs mit dem Range extender. 

Auch das automatische Firmwareupdate funktioniert mangels Internetverbindung nicht. Habe daher die aktuelle SW manuell installiert. 

Im Router sind keine Mac Filter oder andere Sperren aktiv. 

Der Router meldet, dass der EX verbunden ist. 

Es geht einfach nicht. Was kann ich noch tun?

Bitte um eure Ratschläge. 

Danke u Gruß

[Slas]

Hallo @ DrGreen,

überprüfe die IP-Konfiguration auf Geräten, die über den Extender keine Verbindung zum Internet herstellen können? Haben diese Geräte Zugriff auf den Extender?

Können die betroffenen Geräte die Google DNS 8.8.8.8 pingen?

Als Test gebe dem PC eine statische Adresse aus dem Router IP Bereich.

Geben eine neue IP-Adresse, Maske, Gateway (Router IP) und DNS, dann teste die Verbindung mit Extender.

Grüße
Slas
NETGEAR Community Team

[DrGreen]

Hallo Slas,

danke für deine Antwort.

Leider verstehe ich nicht alles zu 100%. Folgendes habe ich getestet:

ipconfig gibt die IP des Routers aus (192.168.2.1)

Ping auf 8.8.8.8 ergab Fehler bei der Übertragung. 4v4 Datebpakete gingen verloren. 

Wenn ich mich auf miwifiext.net anmelde, sehe ich, dass der PC verbunden ist, jedoch zeigt es keine IP—Adresse und auch keinen Gerätenamen. Das scheint mir nicht normal zu sein?

kurioserweise kann ich Google aufrufen und es werden auch Suchergebnisse gezeigt. Manche Seite lässt sich öffnen und mit einem Speedtest kommen Daten durch. Aber Apps oder gezielte Webseiten lassen sich nicht öffnen, es geht nur sporadisch. ZB. Netgear. Community geht gar nicht, PC WElt funktionierte...

wo wo soll ich die feste IP eingeben? Am PC?

wo sehe ich den Bereich, den der Ex für IP Adressen vorgibt?

Kann es auch am Speedport Smart der Telekom liegen?

[Slas]

Hallo @ DrGreen,

könntest Du testweise FastLane Technologie verwenden um den Extender über einen 2.4GHz oder 5GHz Band mit dem Router zu verbinden?

How to configure FastLane technology on EX6400, EX7000 or EX7300 Range Extenders

Grüße
Slas
NETGEAR Community Team

[DrGreen]

Habe ich natürlich schon versucht. Ohne Erfolg. 

Verbindung zum Router klappt und ist stabil, Verbindung in EX klappt und ist stabil, jedoch kein Internet. (Auch wenn ich auf Firmwareupdate gehe, meldet der Extender dass er keine Verbindung zum Internet hat)

[Slas]

Hallo @ DrGreen,

Du könntest noch einen Firmware Downgrade versuchen.

Sonst würde ich Dir vorschlagen den Support direkt zu kontaktieren.

Grüße
Slas
NETGEAR Community Team

[DrGreen]

Wie kann ich einen Downgrade durchführen und woher bekomme ich die Firmware?

Ich habe jetzt spaßeshalber den Netgear Nighthawk EX8000 X6S verbunden und es geht sofort und problemlos. Das Problem muss also der EX7000 haben. Leider sind die Einstellungsmöglichkeiten ziemlich bescheiden. 

[Slas]

Hallo @DrGreen,

In meiner vorherigen Antwort habe ich einen Link zur EX7000 Produktseite gepostet, dort findest Du alle verfügbaren Firmware Versionen.

Wenn das Hochladen älterer Firmware nicht hilft, können Hardwareprobleme nicht ausgeschlossen werden.

Grüße
Slas
NETGEAR Community Team