Nighthawk x6 ac2200 ex7700 Firmware update gescheitert

[Paxo3788]

Hallo, leider hat das Firmware-Update nicht geklappt und jetzt leuchtet die Power-LED grün und es ist keine Verbindung mehr möglich. Kann mir einer von euch helfen?!

Der Resetknopf ist ohne Aktivität und ich komme auf den Extender nicht mehr über die Software drauf.

Bitte um Hilfe vielen Dank

Tommi

[DamianM]

Hallo @Paxo3788,

willkommen in der NETGEAR Community!

Wenn die Power-Diode grün leuchtet, sollte rein theoretisch alles in Ordnung sein.

Versuche bitte den Extender noch mal 30 Sekunden lang zu reseten (so lange den Reset-Knopf gedrückt zu halten) und dann neue Konfiguration zu starten. 

Freundliche Grüße,
DamianM
NETGEAR Team 
 

[Paxo3788]

Die grüne Iode leuchtet aber leider nicht sondern blinkt durchgehend.
Hardwaretechnischer Reset funktioniert leider nicht.

[DamianM]

Hallo @Paxo3788,

vielen Dank für Deine Antwort.

Wenn die Power-Diode grün blinkt, kann man eigentlich nur versuchen, die Firmware erneut zu installieren. Versuche bitte alle Schritte von der folgenden Anleitung durchzuführen: Link.

Freundliche Grüße,
DamianM
NETGEAR Team 

[Paxo3788]

Hallo Damian,

ich habe die in dem Link beschriebenen Aktionen durchgeführt, das Programm hat unter anderem auch eine Übertragung bestätigt.

Leider hat sich die Firmware allerdings nicht installiert und die grüne Iode blinkt weiterhin.

Keine Nutzung des Gerätes ist möglich.

Lieben Gruß

Tommi Dittmann

[DamianM]

Hallo @Paxo3788,

willkommen in der NETGEAR Community!

Kannst Du mir bitte mitteilen, wann Du den Extender erworben hast? 

Freundliche Grüße,
DamianM
NETGEAR Team 

[Paxo3788]

Hallo Damian,

ich bin mir nicht sicher.

Ich denke ca. 2019 habe ich die Extender gekauft.

Wir haben 4 Stück davon, 2 davon zuhause 2 auf der Arbeit.

Den anderen konnte ich ohne weiteres die Firmware updaten.

Nur bei dem einen ist dieser Fehler aufgetreten.

Mit freundlichen Grüßen

Tommi

[DamianM]

Hallo @Paxo3788,

wenn er im 2019 erworben wurde, kann er durch den Support leider nicht ausgetauscht werden. 

Du kannst also nur versuchen, erneut das TFTP durchzuführen.

Freundliche Grüße,
DamianM
NETGEAR Team