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Re: WAC510 nicht erreichbar Neustart erforderlich

EckhardQ
Tutor

WAC510 nicht erreichbar Neustart erforderlich

Bei einem Kunden von uns haben wir drei WAC510 im Einsatz. Davon fallen zwei ca. einmal im Monat aus und sind erst nach einem Neustart wieder erreichbar. Kann es an einem Konfigurationsproblem liegen? Das WLan beim Kunden ist offen. Die Internet-Freischaltung erfolgt über einen Hotspot Server.

Nachricht 1 von 4
Slas
NETGEAR Employee Retired

Re: WAC510 nicht erreichbar Neustart erforderlich

Hallo @EckhardQ,

 

Welche Firmware Version ist auf dem WAC510 des Kunden installiert?
Werden die Access Points mit PoE betrieben?  Falls ja, was ist die PoE-Quelle?

Sind das immer dieselben Access Points, die neu gestartet werden müssen?


 

Grüße
Slas
NETGEAR Community Team

 

Nachricht 2 von 4
EckhardQ
Tutor

Re: WAC510 nicht erreichbar Neustart erforderlich

Die Firmware Version V4.1.0.7 ist installiert.

Ein AP wir über ein original Netgear Netzteil der Andere über PoE von einem Switch mit Spannung versorgt.

Es sind immer die gleichen AP's die neu gestartet werden müssen. 

Nachricht 3 von 4
Slas
NETGEAR Employee Retired

Re: WAC510 nicht erreichbar Neustart erforderlich

Hallo @EckhardQ,

 

also einer von den betroffenen Access Points wird mit Netgear Netzteil und der zweite mit POE mit Strom versorgt.

Sind beide Access Points am gleichen Standort oder mit demselben Switch verbunden?

Hast du bereits eine Fehlerbehebung durchgeführt?
Hast du beispielsweise die LAN-Kabel der Access Points geändert, sie mit anderen Switch-Ports verbunden oder den Standort mit anderen APs, die reibungslos funktionieren, getauscht?

 

Wenn das Problem selten auftritt, könntest du Syslog Service auf den APs aktivieren, um Protokolle für die Untersuchung zu sammeln.  Syslog kann unter Management --  Configuration  -- System  -- Advanced aktiviert werden. Du würdest einen Syslog Server Manager benötigen, um die Protokolle zu erhalten.

 

Du könntest noch die Firmware aktualisieren.

 

WAC510 Firmware

 

 

Grüße
Slas
NETGEAR Community Team

Nachricht 4 von 4
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