Welkom bij de NETGEAR-community! Het NETGEAR Community Team streeft ernaar dit een positieve plek te maken waar je advies kunt vragen, kunt praten over technologie, je ervaring met NETGEAR-producten, tips, ideeën voor toekomstige verbeteringen en nog veel meer! De deelname van iedereen is essentieel in een online community. Zonder jullie zou er geen gemeenschap zijn. Door vaak te bezoeken en deel te nemen, voegt u toe aan onze online kennis en moedigt u anderen aan hetzelfde te doen. De kans bestaat dat die vraag of het antwoord dat u hebt iets is waar iemand anders ook naar op zoek was. Het is een win-win voor iedereen!
Om het een positieve en leuke ervaring voor iedereen te maken, vragen wij u onze gebruikersrichtlijnen te volgen die hier worden uiteengezet, evenals in de servicevoorwaarden van NETGEAR Community. Hieronder staan de basisregels voor de gemeenschap die we u vragen te respecteren:
Wees respectvol
We hebben allemaal verschillende persoonlijkheden en de toon is heel moeilijk over te brengen bij het online typen van een bericht. Houd dat in gedachten bij het typen van je antwoorden en zorg ervoor dat je toon positief en constructief blijft. Houd er rekening mee dat iedereen zich op een ander niveau van online en technische vaardigheid bevindt en ze hier om hulp zijn gekomen.
Help anderen u te helpen en uw privacy te beschermen
Respecteer de tijd en moeite van mensen door ervoor te zorgen dat u zoveel mogelijk informatie verstrekt bij het maken van een bericht. Dingen die je in je post moet opnemen:
Een nuttige nauwkeurige beschrijving
Firmware versie
Apparaat model
Welke stappen voor probleemoplossing zijn al genomen
Welke foutmeldingen u ziet
Client gebruikte (iOS, Android, Web) en clientversies / OS-versies
Dingen die je NIET moet vermelden:
Uw serienummer
Uw fysieke adres, telefoonnummer, creditcardgegevens, burgerservicenummer, wachtwoord of andere gevoelige informatie
Misbruik of spam melden
Ons spamsysteem en onze moderators filteren uitstekend door spam en misbruik. Soms vallen echter dingen door de kieren. Dus, als u aanstootgevende, beledigende of anderszins ongepaste inhoud ziet, klik dan op de link "Ongepaste content melden" in de linkerbenedenhoek van het bericht. Het Community Team respecteert de privacy van elke gebruiker en zal niet de acties of het account van een gebruiker bespreken met een andere gebruiker. Dit betekent dat we de gebruiker die het rapport heeft geplaatst niet zullen vertellen, maar het betekent ook dat we u niet kunnen vertellen welke actie we hebben ondernomen.
Blijf op het onderwerp en post op het juiste gebied
Zorg ervoor dat uw bericht op het juiste bord staat voor uw onderwerp en product.
Zorg ervoor dat uw bijdragen relevant zijn voor de discussie die u voert.
Plaats geen dubbele berichten op de forums. U ontvangt de meest efficiënte hulp van andere gebruikers als het gesprek in slechts één thread wordt onderhouden.
Als je een nieuwe vraag hebt, begin dan een nieuw onderwerp.
Toon je waardering
Vergeet niet gemeenschapsleden te bedanken die je hebben geholpen. Laat uw waardering blijken door nuttige berichten te geven, een oplossing te accepteren die uw vraag beantwoordt of dankbare antwoorden te posten.
