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Re: Problème upgrade AP WAC720 sur contrôleur WC7600v2

LoicB81
Initiate

Problème upgrade AP WAC720 sur contrôleur WC7600v2

Bonjour à tous,

je rencontre un problème de mise-à-jour de firmware sur un Access Point WAC720 lorsque je le rattache à mon contrôleur WC7600v2.

L'initialisation de l'AP en standalone se déroule normalement :

  • Tous les voyants au vert suite au démarrage, une IP lui est attribuée par mon serveur DHCP
  • Je me connecte sur l'interface web : désactivation du Business Central, configuration du SNMP dans le Remote Management pour détection par le contrôleur

Une fois l'AP détectée par le Discovery Wizard du contrôleur, ce dernier force une mise-à-jour du firmware (voir log en PJ). Mais suite à cet upgrade, l'AP ne reboote pas correctement et perd ses paramètres réseau (voyant power en orange clignotant).

J'avais eu le helpdesk à ce sujet il y a quelques mois, ils m'avaient demandé de tenter un downgrade du firmware du contrôleur mais ça n'a eu aucun effet.

Merci d'avance pour votre aide.

 

Model: WAC720|2x2 Wireless-AC Access Points, WC7600|ProSafe Wireless Controller
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Solutions approuvées
LoicB81
Initiate

Re: Problème upgrade AP WAC720 sur contrôleur WC7600v2

Bonjour,

j'ai finalement pu reprendre la main sur l'AP en faisant un hard reset. Suite au reboot j'ai pu finaliser la configuration.

Merci.

Voir la solution dans l'envoi d'origine

Model: WAC720|2x2 Wireless-AC Access Points
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Toutes les réponses
ValerieD
Sr. NETGEAR Moderator

Re: Problème upgrade AP WAC720 sur contrôleur WC7600v2

Bonjour @LoicB81,
 
Et bienvenue sur la Communauté NETGEAR! 🙂

Il faudrait reflasher la borne avec un serveur TFTP.

Vous avez ici une explication ici:

https://community.netgear.com/t5/Business-Wireless/Recovering-WAC720-WAC730-access-point-via-the-con...
Si cela ne fonctionne pas, ou si vous souhaitez de l'aide vous pouvez également contacter le Support Technique NETGEAR pour les produits professionnels:

https://www.netgear.com/fr/about/contact-us/

Tenez-nous au courant. 🙂


Bonne journée à vous,
Valérie D        
Equipe Netgear

Message 2 sur 4
LoicB81
Initiate

Re: Problème upgrade AP WAC720 sur contrôleur WC7600v2

Bonjour,

j'ai finalement pu reprendre la main sur l'AP en faisant un hard reset. Suite au reboot j'ai pu finaliser la configuration.

Merci.

Model: WAC720|2x2 Wireless-AC Access Points
Message 3 sur 4
ValerieD
Sr. NETGEAR Moderator

Re: Problème upgrade AP WAC720 sur contrôleur WC7600v2

Bonjour @LoicB81,
 

Je suis ravie que votre souci soit réglé! 😄
N'hésitez pas à revenir nous voir si vous avez d'autres questions.


Bonne journée à vous,
Valérie D        
Equipe Netgear

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