WAC505 - Wifi fonctionne mais administration ne répond pas

[Chris3131]

Bonjour,

Nous avons une borne d'accès Wifi WAC505 sur lequel j'ai créé 2 SSID avec gestion de MAC address dans 2 MAC ACL.

Tout fonctionnait à merveille jusqu'à hier.

En effet, j'ai mis en place le portail captif pour afficher un message avec quelques règles d'utilisation à confirmer.

Depuis la sauvegarde de ces modifications, je n'ai plus accès au portail d'administration de la borne Wifi.

Celle-ci ne répond pas au ping non plus.

Par contre, je peux me connecter au 2 réseaux Wifi créés et le portail captif s'affiche bien avec les 2 messages à confirmer.

Comment puis-je récupérer mon accès à la borne.

Merci d'avance pour votre aide.

Cordialement

Christian.

[ValerieD]

Bonjour @Chris3131,
 

Avec quel type d'appareils essayez-vous de vous connecter à la borne?

De quelle façon y sont-ils connectés?

Donc vous pouvez vous connecter au wifi mais avez uniquement perdu l'accès au portail?
 
Bonne journée à vous,
Valérie D        
Equipe Netgear

[Chris3131]

Bonjour,

Les appareils avec lesquels je peux me connecter sont des PC portables et des mobiles.

Effectivement je n'arrivais pas à accéder au portail.

Après quelques recherches je me suis aperçu que la borne avait repris son adresse IP d'origine.

Je m'y suis connecté et j'ai retrouvé tous mes paramètres, hormis les paramètres LAN de la borne.

En les remettant, tout est redevenu OK.

J'ai ouvert un ticket au support qui essaie de reproduire le souci.

Je vous informerai dès qu'ils trouvent le souci.

Merci pour votre réponse en tout cas.

Christian.

[ValerieD]

Bonjour @Chris3131,
 

Merci!

Nous attendons votre retour.

 
Bonne journée à vous,
Valérie D        
Equipe Netgear