WAX214

[Olivier76]

Bonjour, impossible de me connecter sur un PC je ne vois pas le point d'accès, j'arrive a le voir uniquement sur mon téléphone. Merci de votre aide

[Manuel_A]

Bonjour @Olivier76

Merci de votre message et bienvenue sur la communauté Netgear 🙂
 

- Je vous recommanderais dans un premier temps de vous assurer que votre borne a été configurée initialement (configuration zéro day). Vous trouverez les étapes à suivre en francais à l'adresse https://www.downloads.netgear.com/files/GDC/WAX214/WAX214_IG_FR.pdf
- Vous trouverez également une vidéo en anglais à cet effet à l'adresse https://youtu.be/OCuJXJ-CfLE
- Note: Alternativement, vous pouvez également réaliser cette étape en recherchant l'adresse IP de votre WAX214 sur votre réseau (sans vous connectez sur le SSID de configuration de la borne) et accéder à la page de configuration de la borne à l'adresse https://ip_de_votre_WAX214/
- Si votre problème de connexion depuis votre ordinateur persistait, une solution pourrait être de revoir les paramètres de votre SSID sous "Réseau > Sans fil > Paramètres sans fil - Point d'accès" pour vous assurer qu'ils soient compatibles avec votre ordinateur. Par exemple, il peut être préférable d'utiliser WPA2 personal plutôt que WPA3 personal comme mode de sécurité.
- Si vous aviez toujours des difficultés après cela et que vous avez acheté votre borne il y a moins de 90 jours, vous pouvez également considérer contacter notre support technique gratuitement pour refaire l'installation avec eux. https://www.netgear.com/fr/about/contact-us/ 
 

Bonne journée à vous,

Manuel A
Equipe Netgear