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R6800 NTP同步导致网络中断数秒的问题

by iFantasy Follower in R6000系列 AC WiFi 路由器
‎2018-11-16 02:05 AM
‎2018-11-16 02:05 AM
双11在京东入手的R6800，固件版本是1.2.0.24，工作在AP模式，LAN1接家庭网关。在使用中发现经常发生数据中断的问题，数秒后能自动恢复，中断期间路由器的管理页面无法打开，终端ping路由器管理地址显示路由不可达。在每次数据恢复后，观察管理页面的日志，都发现在断流时刻在于NTP服务器进行同步，所以怀疑是NTP同步导致了数据断流，期盼工程师能进行相关测试，解决这一问题。
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  • 疑难解答

天猫买的R7000居然是变形金刚版？

by evan6164 Follower in 夜鹰 WiFi 路由器
‎2018-11-15 10:55 PM
‎2018-11-15 10:55 PM
之前在天猫网件旗舰店买的R7000到手后发现居然是变形金刚版？问了客服说变形金刚版是你们的吗？一开始说不是，在我说了发给我的是变形金刚版后又说包装随机发，我有点不解，变形金刚版不是只有京东有吗？可以正常注册，我就想问问天猫卖这个版本正常吗，我没见过别人晒图有变形金刚版在天猫。
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  • 疑难解答

r8500如何设置局域网IP

by benbon Aspirant in 夜鹰 WiFi 路由器
‎2018-11-15 05:33 PM
‎2018-11-15 05:33 PM
家里有一台nas，想让他在局域网内的IP是固定不变，怎么操作，已尝试过高级-安装-局域网IP-添加设备，但是没有效果，还是无法绑定IP，请问要如何操作，谢谢
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  • 安装
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  • 您好，感谢您对网件产品的支持！ 如果您在路由器设置页面高级-安装-局域网IP-地址保留功能里添加了设备保留IP，您的NAS ip还是会变，建议您在NAS配置固定IP。
  • 这好像不是nas的问题其他设备也测试过，也没起作用

2.4G无法上网

by VIC1688 Follower in 夜鹰 WiFi 路由器
‎2018-11-15 05:43 PM
‎2018-11-15 05:43 PM
NETGEAR 6800路由器，连接正常，5G上网正常，2.4G经常能连上但无法上网，请问是什么问题？
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  • 疑难解答
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  • 您好，感谢您对网件产品的支持！ 您可以尝试把2.4G的信道固定在1.6.11这三个信道后再次尝试使用。

求助：网件R7800 现在的质保期都是2年了吗？自己用sn码注册就自动两年保修了吗

by HURONG Follower in 夜鹰 WiFi 路由器
‎2018-11-15 05:33 PM
‎2018-11-15 05:33 PM
在网上买了R7800路由器，第一台SN码被注册过了，选择了退掉，让商家重新寄一台未注册的。想问下，只要是未注册过的 R7800路由器，通过官方注册了，都是官方质保两年了吗？因为看第一台注册过的路由，也是2018年4月份才注册的，但是质保期我看了只有一年。网上说2016年后，路由器都是质保两年了。那么未注册的7800路由器官方到底质保几年呢？
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  • 购买前
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  • 您好，感谢您对网件产品的支持！ 国内购买的网件设备是按照您购买发票的日期开始算保的，不是按照官网注册时间算保的。

安装电信光猫后无线路由设置方法

by 煞特蛮 Follower in 常规的 WiFi 路由器
‎2018-11-15 05:41 PM
‎2018-11-15 05:41 PM
家里装上电信网关后不知道如何设置路由，可能是局域网ip地址冲突了，但是不知道具体设置方法，想请教下大家。
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  • 疑难解答
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  • 您好，感谢您对网件产品的支持！ 您可以登录路由器的设置页面，在高级-安装-局域网IP设置里面把IP修改为172.16.1.1后，在基本-因特网里设置拨号。

设备的上传/下载限速。

by zjchenwenbo Follower in 家用产品建议及交流
‎2018-11-13 07:52 AM
‎2018-11-13 07:52 AM
硬件版本 R8000   固件版本 V1.0.4.28_10.1.54   界面语言版本 V1.0.4.28_2.1.49.1   操作系统：windows10   我找不到设置每个设备的限速（上传/下载）选项。没有单设备下载限制，当有一个用户高速下载时...
Show results in comments (1)
  • 您好，感谢您对网件产品的支持！ 您可以在高级-安装-QOS设置里面启用QOS设置，这样就可以限制某台设备把您的带宽占完。  

EX8000与路由器断开后，无法自动重连或者重连等待时间超长。

by flashboy Tutor in WiFi 范围扩展器
‎2018-11-01 08:39 AM
‎2018-11-01 08:39 AM
本人购买了X6S R8000P路由器， 然后配套购买了EX8000扩展器， 然后使用EX8000的5G-2专用通道连接R8000P的5G-2专用通道。当R8000P路由器重新启动时，与EX8000间的连接断开；但是当R8000P路由器启动成功后，EX8000无法自动连接上，或者需要非常长的时间（10-20分钟），相比EX6200能够快速自动重连逊色不少。请问是什么原因导致的，还是本身就是EX80...
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  • 疑难解答
  • 硬件
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  • 不是距离问题，已经验证为EX8000 最新版 V1.0.1.186 固件BUG， 当我刷回V1.0.1.180时，问题解决。网件的软件能力的确比较头疼，希望你们能向美国总部反馈，加大这块的...
  • 您好，感谢您对网件产品的支持！ 建议您先把设备都复位一遍后，重新配对，同时把EX8000往路由器发现挪前一点使用。

R7800 WIFI訊號會爆PING，玩遊戲很LAG

by topjim Follower in 家用产品建议及交流
‎2018-11-11 05:38 AM
‎2018-11-11 05:38 AM
使用Iphone手機測試speedtest速度是正常 但我接上2.4G或5G wifi訊號完傳說對決手遊，訊號會突然爆ping到460ms，遊戲畫面很lag甚至卡住不動了 已經調整過頻道原本自動切到NO.6，狀況還是一樣 但使用舊款route機器是正常的不會有這樣問題 請協助解決方法!!!
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  • 您好，感谢您对网件产品的支持！ 建议您把路由器的固件版本升级或者降级后重新尝试，如果还是一样，建议致电我们 售后热线。

R6300v2 定時自動開關的選項不能點擊不能設定！

by BB22 Aspirant in R6000系列 AC WiFi 路由器
‎2018-11-12 12:24 PM
‎2018-11-12 12:24 PM
R6300v2 定時自動開關的選項突然不能點擊 (被暗色了)！ 已 Update 最新 V1.0.4.32_10.0.91.chk，依然無效，不想重置，因為要重新設定所有，試過重置後從備份回復，可惜依然無效，請問有沒有高人或專業人士，可以幫忙指教一下可以如何解決？？
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  • 你好   如果你是說自動關閉無線WIFI收發功能灰色的話，暫時沒有解決的方法，這可能是由於路由器無法連接到Netgear的NTP時間服務器。你可以在“高級--管理--日誌”菜單內查...
  • Thanks! 讓我再試試你的做法，看看是否這問題！不然也只有 reset 才能解決！！
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