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Accès en tout lieu
Bonjour, J’ai récemment dû réinitialiser complètement mon Orbi RBRE960. L’installation s’est correctement déroulée, mais lorsque j’essaie d’activer la fonctionnalité « Accès en tout lieu », l’activation échoue. Le message d’erreur suivant apparaît : « Cet appareil NETGEAR est déjà enregistré sous un autre compte. » Le problème est que l’appareil était déjà enregistré sur mon propre compte NETGEAR, avec la même adresse e-mail. D’après les recherches que j’ai effectuées sur le forum NETGEAR, il semble que ce type de problème puisse être lié à un ancien enregistrement de l’appareil sur les serveurs NETGEAR, qui nécessiterait une réinitialisation de l’ID de l’équipement côté serveur. Pourriez-vous m’indiquer : comment vérifier si mon Orbi est toujours associé à un ancien enregistrement serveur ; et si nécessaire, comment procéder à la suppression ou à la réinitialisation de cet enregistrement afin de pouvoir activer l’accès en tout lieu ? Merci d’avance pour votre aide.