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Re: Nighthawk M5 (MR5200) Uhrzeit von PM AM auf 24 Stunden umstellen.
Dieses Problem dürfte weit über die Kapazität vom 1st und 2nd Level Support heraus gehen. Werde den Verdacht nicht los, dass es hier um ein Zusammenspiel zwischen den SIM (vlt gar verschiedener SIM Hersteller bzw. Platformen) der Mobil-Anbieter und dem was der M5 dann daraus erkennt und schlussendlich anzeigt. denn es ist ja nicht so wie Du es hier darstellst und in die Welt hinaus tragen willst das ja quasi alles Sch****e ist und Du Netgear d**f findest. Mit Verlaub auch wenn ich mich mit der Komplexität der 12h AM/PM Logik nie wirklich anfreunden konnte - global ist 24h Zulu echt einfacher, das hat sich an ganz vielen Bereichen auch so etabliert.
Ich finde es aber echt erstaunlich wie alleine Euch Netgear in diesem Zusammenhang lässt - und der Gedanke springt nach @DamianM's Erklärung extrem schnell auf den unbedarften Leser über. hier gäb es wohl einiges an Verbesserungsbedarf in den Prozessen, den Zusamenhängen, und in der Zusammenarbeit der beauftragen Firmen mit den jeweiligen Produkteverantwortlichen. Klar ist: Wenn das Problem richtig und vollständig erfasst werden kann und auch so kommuniziert wird - das kann nichts aus dem Bereich des Unlösbaren sein.
Re: Nighthawk M5 (MR5200) Uhrzeit von PM AM auf 24 Stunden umstellen.
Ich stimme SKULL-666 vollkommen zu Wir haben wirklich den Eindruck, für Idioten oder Cash Cows gehalten zu werden. Und uns wird immer noch gesagt "es wird kommen", ich glaube es nicht mehr! 1 Jahr, das ich geduldig gewartet habe und nichts, absolut nichts. Ist es für 2032 geplant? Offensichtlich täuscht Netgear seine Kunden. Beeindruckend ist diese Rücksichtslosigkeit seiner Kunden bei dem Preis dieses Produktes. Gewinne, Gewinne, Gewinne, das ist das Wichtigste!
Re: Nighthawk M5 (MR5200) Uhrzeit von PM AM auf 24 Stunden umstellen.
Wie bei Netgear üblich und wie wir während dieses 1-jährigen Austauschs beobachten können, nichts. Nichts ist passiert. Das Produkt wurde verkauft, die Gewinne wurden erzielt und der Rest ist für Netgear irrelevant. Keine Updates und kein Support. Nochmals vielen Dank Netgear für die Missachtung !
Re: Nighthawk M5 (MR5200) Uhrzeit von PM AM auf 24 Stunden umstellen.
Hallo,
Die Schlussfolgerung ist daher die, die ich gegeben habe. Netgear hat seine Produkte verkauft und kümmert sich nicht darum. Schade zu wissen, dass es sich um einen Parameter handelt, der bereits an anderer Stelle implementiert ist und der bei uns leicht einzurichten wäre. Von Netgear erwarte ich also nichts mehr. Es wird eine Marke sein, die ich jetzt meiden werde wie die Pest.
Re: Nighthawk M5 (MR5200) Uhrzeit von PM AM auf 24 Stunden umstellen.
Dem kann ich mich nur anschließen. Für mich ist das Thema Netgear auch erledigt. Bin super enttäuscht. Hier wird ein Produkt verkauft, welches sich ja durchaus im oberen Preissegment bewegt und es gibt null Support. Wenn man das Produkt benutzt, stellt man ja recht schnell fest, dass es nicht perfekt ist, aber es gab im letzten Jahr nicht ein einziges Firmware-Update. Das bekommen andere Hersteller doch auch hin, gerade bei hochpreisigen Produkten. Ich verstehe es einfach nicht, wie man es sich so mit seinen Kunden verderben kann und dann auch noch mit denen, die durchaus gewillt sind ein paar Euro mehr auszugeben. Aber offensichtlich kann man sich das bei Netgear erlauben. 🤷🏻
Re: Nighthawk M5 (MR5200) Uhrzeit von PM AM auf 24 Stunden umstellen.
Nein es hat nichts mit den SIM Karten zu tun ich habe hier drei verschiedene, einmal O2, dann Vodafone und TOnline. Bei allen drei Karten ist das so, das die Funktion auf 24Std. EU. nicht gegeben ist.
Es fehlt in der Firmenware einfach diese Option, und es wurde mir zugesichert ok Support das dieses nachgebessert wird, aber das ist bis dato (11 Monaten ) nicht der Fall noch nicht mal ein Firmenupdate kam in der Zeit.
Ich bin mir sicher das der ganze Augenmerk auf dem NEUEN Nighthawk M6 liegt, und es wird für den M5 nichts mehr geben.
Re: Nighthawk M5 (MR5200) Uhrzeit von PM AM auf 24 Stunden umstellen.
Der Nighthawk M6 lol der gute Witz, sie halten ihn. Ich werde mein Geld woanders anlegen und wahrscheinlich mehr bei Netgear angesichts der Respektlosigkeit, die sie gegenüber ihren Kunden haben.
Re: Nighthawk M5 (MR5200) Uhrzeit von PM AM auf 24 Stunden umstellen.
@schumaku Danke für Deinen Beitrag. Ich stimme Dir voll und ganz zu, dass es ja eigentlich kein Hexenwerk sein sollte, dieses Problem zu lösen. Leider stellt sich Netgear aber komplett tot, sodass ich den Frust der Kunden durchaus verstehen kann. Mittlerweile wird ja hier im Forum von Netgear-Seite auch nur noch von einem eventuellen Update gesprochen, was zumindest erahnen lässt, dass da nichts mehr kommt. Schade eigentlich. Ich habe nichts gegen Netgear, aber die Art, wie man hier mit den Kunden umgeht, ist schon ziemlich unterirdisch.
Re: Nighthawk M5 (MR5200) Uhrzeit von PM AM auf 24 Stunden umstellen.
@ChristineT@JohnPeng How is it possible Netgear does intentionally ignore such basic feedback on an existing product? Yes, a 12h clock only is not a broken leg, but leaving a very bad impression in the market Especially as we know that certain versions seem to be able to show a proper 24h clock under some unknown conditions.
@YeZ Sorry to call you in here again - your business.
@ChristineT@JohnPeng How is it possible Netgear does intentionally ignore such basic feedback on an existing product? Yes, a 12h clock only is not a broken leg, but leaving a very bad impression in the market Especially as we know that certain versions seem to be able to show a proper 24h clock under some unknown conditions.
@YeZ Sorry to call you in here again - your business.
Let me check the latest release. I think we had addressed the issue already.
I can confirm that the issue has been addressed internally. I am checking with the team to see how we can release a maintenance release to have the issue fixed and also whether we need to add other fixes in the release. Will get back to you soon.
I can confirm that the issue has been addressed internally. I am checking with the team to see how we can release a maintenance release to have the issue fixed and also whether we need to add other fixes in the release. Will get back to you soon.
Thanks
Just got a confirmation that we need to release a MR to resolve a patent issue in Germany for M5. So the time display format issue will be included in the MR. The current ETA is mid of Q1, 23.
