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CM600 modem periodically loses sync; must cycle power to regain signal
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CM600 modem periodically loses sync; must cycle power to regain signal
Hi everyone. I have a CM600 that, every so often, will apparently lose its sync with my Cox Ultimate internet service, necessitating a power cycling to get things going again. In other words, ALL indicator LEDs blinking (and no internet connection), I unplug/plug power, and then all is well (green). A Cox tech came out yesterday because of other issues, replaced a bad splitter, checked signal levels, etc. Thought that would solve the issue, but it seems to have persisted. Also, a recent look at my signal levels via the Netgear diagnostic revealed what seems to be some problematic error rates ("correctables") on several channels. Am I interpreting that correctly?
Could I possibly have a modem with overheating or other issues? Any thoughts would be appreciated -- and thanks in advance.
Here's a recent screenshot of my status page. Modem is running latest Cox firmware:
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Apply Cancel | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
Frequency start Value | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
This field below allows you to modify the frequency the cable modem start with its scan during initialization and registration. Enter the new start frequency and restart the cable modem for it to take effect. | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
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Startup Procedure | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
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Downstream Bonded Channels | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
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Upstream Bonded Channels | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
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Re: CM600 modem periodically loses sync; must cycle power to regain signal
Hello AndyinNola
Have you checked the logs are you seeing T3 and T4 timeouts?
DarrenM
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Re: CM600 modem periodically loses sync; must cycle power to regain signal
i'm curious to see how this turns out for you as i'm having similiar issues with my cm600 on comcast and I AM getting alot of T3 timeouts.
comcast has been unable to help me to this point.
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