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Re: AIRDCARD 797
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AIRDCARD 797
Tengo problemas con algunas unidades AIRDCARD 797 usando solo por wifi ( no tarjeta SIM ) para un equipo que no dispone Puerta enlace ya que comunica por WIFI puerto UDB 32000
AIRDCARD 797 : SI funcionan no pierde comunicación
Versión de firmware: NTG9X40C_30.00.11.02
Fecha de compilación de firmware: 2020/11/19
Versión de la aplicación web: AC797-100EUS03.04.121.00
Versión del cargador: NTG9X40C_30.00.11.02
+++++++++++++++++++++++++++++++++++
AIRDCARD 797 : No funciona a veces pierde comunicación
Versión de firmware: NTG9X40C_30.00.12.00
Fecha de compilación de firmware: 2021/10/15
Versión de la aplicación web: AC797-100EUS03.04.130.00
Versión del cargador: NTG9X40C_30.00.12.00
+++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++
Me pueden enviar estos 2 x firmware para hacer pruebas o quizás una ultima versión firmware
He intentado descargar de la web NETGEAR pero no esta : solo consigo aplicaciones para descargar en los móviles
Gracias
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Re: AIRDCARD 797
Hola @FranciscoFHF,
¡Bienvenido en la Community NETGEAR!
El AirCard 797 busca automáticamente nuevas actualizaciones de software o firmware una vez a la semana. Si hay una actualización disponible, el AirCard 797 muestra una alerta.
Puede también buscar actualizaciones manualmente, le proveo el enlace a la página 63 del manual de usuario, donde tendrás más informaciones sobre cómo actualizar su dispositivo.
Saludos,
Raony
Equipo de NETGEAR
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Re: AIRDCARD 797
Muchas gracias Raony por su respuesta , he probado a buscar las actualizaciones insertando una tarjeta SIM 4G y el resultado es negativo.
Tengo 20 x unidades Aircard 797 : Firmware NTG9X40C_30.00.12.00 : que no funcionan con mi sistema
Tengo 5 x unidades Aircard 797 : Firmware NTG9X40C_30.00.11.02 que si funcionan con mi sistema
La pregunta seria si alguien me puede enviar el firmware Firmware NTG9X40C_30.00.11.02 ? para instalár desde el archivo a las unidades 20 x unidades que no me funcionan
En caso que no pueda instalar el firmware Firmware NTG9X40C_30.00.11.02 tendre que devolver los equipos Aircard y buscar otra otra solucion - equipos ...............
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Re: AIRDCARD 797
Hola @FranciscoFHF,
Gracias por su respuesta.
Déjeme investigar basándome en la informaciones que me has proporcionado.
Me pondré en contacto lo antes posible con más informaciones al respecto.
Saludos,
Raony
Team NETGEAR
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Re: AIRDCARD 797
Raony
Gracias por su respuesta , aunque sea con si me envian el firmware que si funciona para poder instalar desde fichero .
Puedo sacar - enviar a nuestro cliente los medidores con los AIRcard 797 : tengo aproximadamente 15 - 10 x equipos que enviar
Recuerdo que el firmware que funciona es :
Firmware
Versión de firmware: NTG9X40C_30.00.11.02
Fecha de compilación de firmware: 2020/11/19
Versión de la aplicación web: AC797-100EUS03.04.121.00
Versión del cargador: NTG9X40C_30.00.11.02
++++++++++++++++++++++++++++
Nuestra empresa quiere seguir suministrando vuestros equipos + los nuestros en union pero los puntos AIRCAD 797 tiene que comunicar por wifi sin problemas con nuestro medidores
Gracias
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Re: AIRDCARD 797
Hola @FranciscoFHF,
Gracias por su respuesta.
Dada la situación, le recomiendo que se ponga en contacto con nuestro Soporte Técnico.
Les dejo el enlace para que se pongan en contacto con ellos.
Los colegas intentarán ayudarle a encontrar una solución al problema. :cathappy:
Saludos,
Raony
Equipo de NETGEAR
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Re: AIRDCARD 797
Gracias Raony
Abrir el caso en soporte NETGEAR el pasado 13-03-22 pero no he tenido ninguna respuesta
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Re: AIRDCARD 797
Hola @FranciscoFHF,
Gracias por tu respuesta.
Me puse en contacto con el equipo de soporte y se pondrán en contacto con usted pronto. 🙂
Saludos,
Raony
Equipo de NETGEAR