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Re: Rbs10

vesius
Aspirant

NETGEAR RBS10: El satellite no conecta al router

Hola! No puedo conectar el satellite RBS10 al router RBR10, el satellite parpadea constantemente en rojo…no me permite “resetearlo”. Alguien puede ayudarme?
Mensaje 1 de 5
RaoD
NETGEAR Moderator

Re: Rbs10

Hola @vesius,

 

¡Bienvenido en la Community NETGEAR!

 

Necesitaría más informaciones sobre el problema.

 

¿Puede confirmar que los dispositivos estan actualizados con el último firmware disponible? Además, me gustaría preguntar si por casualidad el problema surgió después de actualizar el dispositivo al firmware más reciente?

 

Saludos,

 

Raony
Equipo de NETGEAR

Mensaje 2 de 5
vesius
Aspirant

Re: Rbs10

Buenas tardes! El router se actualizó al configurarlo, el satélite creo que no, no lo sé porque al intentar vincularlos se puso un segundo azul pero justo después se puso parpadeando en rojo
Mensaje 3 de 5
RaoD
NETGEAR Moderator

Re: Rbs10

Hola @vesius,

 

Gracias por su respuesta.

 

Le sugiero que restablezca el dispositivo a su configuración original de fábrica (tanto el router como el satélite).

 

Luego, le pido que reconfigure el router, pero sin utilizar su backup, empezar desde una nueva configuración. Durante esto, el satélite tiene que estar conectado por cable al router.

 

Cuando se complete la configuración, verifique si el satélite está actualizado al último firmware disponible, en caso contrario, realice la actualización.

 

El router y el satélite deben tener la misma versión de firmware. En la página de soporte la última versión disponible es la 2.7.4.24.

 

Saludos,

 

Raony
Equipo de NETGEAR

Mensaje 4 de 5
RaoD
NETGEAR Moderator

Re: Rbs10

Hola @vesius,

 

Gracias por su respuesta privada.

 

Dada la situación, le recomiendo que se ponga en contacto con nuestro Soporte Técnico.

 

Les dejo el enlace para que se pongan en contacto con ellos.

 

Los colegas intentarán ayudarle a encontrar una solución al problema. 🙂

 

Saludos,

 

Raony
Equipo de NETGEAR 

Mensaje 5 de 5
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