Problema internet Netgerar D6000-se spengo e riaccendo il modem i parametri impostati si cancellano

[Mariele1]

Buongiorno,

scrivo in quanto ho il problema che segue:

il mio modem è il Netgear genie D6000 - Versione firmware del router
V1.0.0.61_1.0.1

il mio attuale gestore è wind infostrada

Settimana scorsa mi sono accorta di avere la linea guasta; ho segnalato il disservizio a Wind e hanno provveduto alla risoluzione.

Il modem, però, segnalava ancora un problema:

il simbolo "ADSL" era nuovamente acceso ma il simbolo "internet" continuava ad essere spento.

Così, ho provato a riconfigurare il modem.

Mi sono collegata al seguente link : http://routerlogin.net

Ho inserito user e pw

Ho "configurato internet" come di seguito:

La connessione a Internet richiede dei dati di accesso?

si

Provider di servizi Internet

PPPoE(PPP overEthernet)

Accedi:  benvenuto

Password: admin

Modalità di connessione

sempre acceso

Indirizzo IP Internet

Richiedi dinamicamente dall'ISP

Indirizzo DNS (Domain Name Server)

Richiedi automaticamente dall'ISP

 
Indirizzo MAC del router

Usa indirizzo predefinito

NAT (Network Address Translation)

Attiva

Ho poi cliccato su "applica" per confermare.

Poi sono andata nella pagina dedicata a "Impostazione ADSL"; ho configurato come di seguito:

Physical WAN Type:   ADSL2+

DSL Mode:  ADSL2+

VC Setting

flag su "Attiva interfaccia"

Metodo multiplex:  basato su LLC

VPI:  8

VCI:  35

Tipi di traffico su ATM :   UBR

Ho poi cliccato su "applica" per confermare.

Dopo la configurazione su "home" internet mi segnala "stato buono".

Difatti il modem funziona, il simbolo "internet" è acceso.

Il mio problema è che quando spengo il modem i parametri impostati si cancellano e sono costretta a reimpostare quanto sopra per far connettere il modem.

Chiedo, per piacere, di aiutarmi e guidarmi alla risoluzione del problema.

Come procedere?

Ringrazio anticipatamente  chi risponderà.

Saluti

[RaoD · Accepted solution]

Gentile @Mariele1,

Grazie per la sua risposta.

Le consiglierei di effettuare il backup delle sue impostazioni. Cosicché se si perdono le impostazioni di configurazione del dispositivo, è possibile ripristinare la configurazione delle impostazioni di backup.

Le fornisco il link alla pagina del manuale utente dove incontrerà i passaggi. 🙂

Inoltre, le suggerisco di provare impostando un IP statico al suo D6000.

Saluti,

Raony
Team NETGEAR

[RaoD]

Gentile @Mariele1,

Benvenuta nella nostra community 🙂

Avrei bisogno di avere maggiori informazioni inerenti al problema.

Le chiederei la motivazione per cui deve spegnere il modem?

Le consiglio di aggiornare il dispositivo all'ultimo firware disponibile. Dalla pagina di supporto vedo che l'ultima versione firmware è la 1.0.0.80, Le consiglio di procedere con l'aggiornamento. 🙂

Saluti,

Raony
Team NETGEAR

[Mariele1]

Salve Raony,

ringrazio per il celere riscontro.

La sera è abitudine familiare spegnere il modem e riaccenderlo l'indomani.

Ho seguito il tuo consiglio e ho provveduto ad aggiornare la versione firmware con V1.0.0.80_1.0.1 

Ho provveduto a reimpostare i parametri.

Poi, ho provato ad effettuare un prova: ho spento il modem e riacceso ma purtroppo il problema persiste.

Il simbolo "internet" del modem resta spento e per avviare la connessione devo reimpostare i parametri in quanto si smemorizzano.

Come posso risolvere?

Grazie anticipatamente del gentile riscontro.

Saluti

[RaoD · Accepted solution]

Gentile @Mariele1,

Grazie per la sua risposta.

Le consiglierei di effettuare il backup delle sue impostazioni. Cosicché se si perdono le impostazioni di configurazione del dispositivo, è possibile ripristinare la configurazione delle impostazioni di backup.

Le fornisco il link alla pagina del manuale utente dove incontrerà i passaggi. 🙂

Inoltre, le suggerisco di provare impostando un IP statico al suo D6000.

Saluti,

Raony
Team NETGEAR