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Forum Discussion

MaxMarino's avatar
MaxMarino
Aspirant
Mar 10, 2023
Solved

D7000 - disconnessione DNS_PROBE_STARTED

Buongiorno.

Non so più come fare per risolvere questo problema.

Spesso, durante la giornata (mentre lavoro con brausers), si interrompe la connessione su tutti i dispositivi connessi al modem/router D7000 ed escono queste diciture:

DNS_PROBE_STARTED - e, successivamente DNS_PROBE_FINISHED_BAD_CONFIG.

A questo punto devo disconnettere la linea telefonica dal D7000, attendere che si spengano le luci della linea sul modem, riconnettere la linea telefonica e TUTTO RICOMINCIA A FUNZIONARE regolarmente senza altri interventi.

Sul router ho provato a inserire vari DNS. Attualmente ho quelli di OpenDNS - primario 208.67.222.222 secondario 208.67.220.220 e, sul ripetitore WiFi EX7300 ho DNS 192.168,0,1 (quello del modem/router).

Qualcuno sa, cortesemente, come posso sistemare l'anomalia che mi interrompe spesso le connessioni?

Ringrazio e, in attesa, saluto tutti.

 

  • Buongiorno RaoD,
    ringrazio per i link che mi ha inviato. Ho provato le varie soluzioni proposte.

     

    Nel modem/router D7000 ho DNS pimario e secondario quelli di OpenDNS (208.67.222.222 - 208.67.220.220) mentre, sulla scheda di rete del laptop (Windows 11) avevo "Assegnazione server DNS automatica". Sembra che il problema si sia risolto quando ho inserito nelle configurazioni della scheda di rete del laptop gli stessi indirizzi DNS presenti nel modem/router D7000.
    L'intervento è stato un po' laborioso; all'inizio si connettevano in wifi solo il 50% dei devices. Ho dovuto configurare gli stessi indirizzi DNS anche sull'extender EX7300, spegnare/riaccendere entrambi gli apparecchi (D7000 e EX7300) e far ricercare la rete ai devices.
    Da quel momento, finalmente, ho potuto navigare in internet senza interruzioni. Mi è capitato solo una volta di avere l'errore segnalato all'inizio della discussione, ma si è risolto ricaricando la pagina del browser.

    Spero di essere stato chiaro nella spiegazione. Se l'errore dovesse ripresentarsi (spero e penso di no), sarà mia cura aggiornarLa.

     

    Ringrazio nuovamente e saluto. - Massimo

9 Replies

  • RaoD's avatar
    RaoD
    NETGEAR Employee Retired

    Gentile MaxMarino,

     

    Benvenuto nella Community NETGEAR Italia 🙂

     

    Avrei bisogno di avere maggiori informazioni inerenti al suo problema.

     

    Potrebbe confermare se il suo Netgear D7000 sia aggiornato all'ultimo firmware disponibile?

     

    Saluti,

     

    Raony
    Team NETGEAR

    • MaxMarino's avatar
      MaxMarino
      Aspirant

      Salve RaoD, 

      per non sembrare maleducato, devo dire che lo scorso anno ho postato il mio messaggio di presentazione, ma, come ho fatto anche questa volta, devo averlo inserito per errore nella parte "inglese". Comunque GRAZIE per il benvenuto.

      Quando faccio l'aggiornamento firmware tramite il "RouterLogin", si connette ai server Netgear 1-2-3 e non trova nulla. Ho fatto quindi l'aggiornamento scaricando il file dal sito e sono aggiornato alla versione V1.0.1.84_1.0.1.

       

      Grazie per la risposta. - Massimo

      • RaoD's avatar
        RaoD
        NETGEAR Employee Retired

        Gentile MaxMarino,

         

        Grazie per la sua risposta. 🙂

         

        Le chiederei se ha provato a riportare il dispositivo alle impostazioni originarie di fabbrica?

         

        Saluti,

         

        Raony
        Team NETGEAR