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Re: READYNAS 1100 RNR4410 Disco NAS non piu raggiungibile

MarioCameli
Aspirant

READYNAS 1100 RNR4410 Disco NAS non piu raggiungibile

E' mai possibile che non si possa avere assistenza su un vecchio prodotto?

Messaggio 1 di 11
GabrieleB
NETGEAR Moderator

Re: READYNAS 1100 RNR4410 Disco NAS non piu raggiungibile

Salve @MarioCameli 
 
Benvenuto nella Community NETGEAR Italia 😊

 

Il suo RNR4410 ha un disco in failure? non risulta più raggiungibile e non accede alla pagina amministratore? 

 

Le auguro una buona giornata.   
 
Saluti, 
Gabriele
Team NETGEAR 

Messaggio 2 di 11
MarioCameli
Aspirant

Re: READYNAS 1100 RNR4410 Disco NAS non piu raggiungibile

Salve Gabriele, è esatto, non risulta più raggiungibile e non accedo alla pagina amministratore

Messaggio 3 di 11
MarioCameli
Aspirant

Re: READYNAS 1100 RNR4410 Disco NAS non piu raggiungibile

ma era solo curiosità o qualcuno è intenzionato ad aiutarmi?
Non è concepibile che un nas in raid abbia queste problematiche.

Ovviamente è mia intenzione pagare il supporto

Messaggio 4 di 11
Andrea_W
NETGEAR Moderator

Re: READYNAS 1100 RNR4410 Disco NAS non piu raggiungibile

Salve @MarioCameli ,

 

ha un backup dei dati?

 

Quale errore riceve quando tenta di connettersi all'interfaccia del NAS? 

 

Ha provato con un altro browser o tramite pagina in incognito/anonima? 

 
Il NAS è pingabile?

 

Grazie.

 

Saluti,

 

Andrea
Team NETGEAR

Messaggio 5 di 11
MarioCameli
Aspirant

Re: READYNAS 1100 RNR4410 Disco NAS non piu raggiungibile

Salve Andrea, no non ho un backup di dati.

Il nas da browser è raggiungibile, mi chiede nome utente e password, mi mostra interfaccia con errore "No shares currently accessible."

 

Stessa cosa da altri PC in rete.

 

Il NAS è pingabile.

 

La prego mi aiuti a risolvere

 

grazie anticipato

Messaggio 6 di 11
Andrea_W
NETGEAR Moderator

Re: READYNAS 1100 RNR4410 Disco NAS non piu raggiungibile

Salve @MarioCameli ,

 

Il NAS ha funzionato in precedenza e adesso non più?

 

Che sistema operativo usa?

 

Se sta usando Windows10 può verificare che il protocollo SMBv1  sia installato e se non lo fosse potrebbe installarlo?

 

  Cliccare sull'icona di ricerca nella barra delle applicazioni di Windows.
  Inserire Pannello di controllo nel campo di ricerca e premere il tasto Invio.
  Cliccare su "Programmi" e poi su "Programmi e funzionalità".
  Cliccare su "Attivazione o disattivazione delle funzionalità Windows".
  Attivare nella finestra "Funzionalità Windows" l'opzione "Supporto per condivisione file SMB 1.0/CIFS" oppure su "Supporto condivisione file SMB 1.0 / CIFS".
  Cliccare su "OK".
  Cliccare al termine dell'installazione su "Riavvia ora".
 

Cordiali saluti,

 

Andrea

Team NETGEAR

 

Messaggio 7 di 11
MarioCameli
Aspirant

Re: READYNAS 1100 RNR4410 Disco NAS non piu raggiungibile

@Andrea_W 

 

Ciao Andrea il nas ha sempre funzionato, si trova su una rete con alcuni PC ed 1 mac.

I PC tutti con win 10

 

Da tutti i PC, > rete, vedo il NAS, lo apro e vedo tutte le condivisioni, incluse quelle che solitamente sono nascoste: admin e home.
Se provo ad aprirle mi da errore di rete: "Impossibile accedere a \\NAS_SERVIZI\nome condivisione".

Le uniche 2 che non danno errore di rete sono: admin e home, ma sono vuote.

 

Anche su MAC arrivo alla lista dei volumi, ma se provo ad aprirli da errore di rete.
Ho anche acquistato 2 dischi per provare a sostituirli

 

Messaggio 8 di 11
Andrea_W
NETGEAR Moderator

Re: READYNAS 1100 RNR4410 Disco NAS non piu raggiungibile

Salve @MarioCameli ,

 

Potrebbe intanto provare a reinstallare il firwmare (OS reinstall) tramite boot menu?
https://kb.netgear.com/24873/How-do-I-access-the-boot-menu-on-my-ReadyNAS-1100

 

I dait comunque non sono interessati da questa procedura.

 

Cordiali saluti,

 

Andrea

Team NETGEAR

Messaggio 9 di 11
MarioCameli
Aspirant

Re: READYNAS 1100 RNR4410 Disco NAS non piu raggiungibile

@Andrea_W 

 

Ciao Andrea, ho reinstallato il firmware, penso di aver fatto correttamente l'operazione in quanto da browser non mi fa piu accedere, dovrebbe aver resettato le password. Qual'è quella di default? Nome utente e password.

 

Su risorse di rete il problema rimane, vedo le condivisioni, ma non riesco ad accedere.

 

PS i led dei 4 dischi sono spenti

Messaggio 10 di 11
Andrea_W
NETGEAR Moderator

Re: READYNAS 1100 RNR4410 Disco NAS non piu raggiungibile

Salve @MarioCameli 

 

nome utente: admin

password: netgear1 

 

link al manuale:

https://www.downloads.netgear.com/files/GDC/RND2110/RAIDiator4-1_SW_en_06Dec11.pdf?_ga=2.253680841.1...
 

Saluti,

Andrea
Team NETGEAR

Messaggio 11 di 11
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