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Orbi RBK853: Accedere all'applicazione dal dispositivo mobile
Buongiorno a tutti, spero possiate aiutarmi. Ho un problema ad accedere all'applicazione dal nuovo dispositivo (mobile). Al momento dell' autenticazione mi compare la scritta: si è verificato un er...
Gentile Dom85,
Può provare a seguire gli stessi pasaggi richiesti per abilitare la funzione:
- Avvia l'app Nighthawk o Orbi sul dispositivo mobile che desideri utilizzare per 2FA.
- Viene visualizzato il dashboard.
- Nell'angolo in alto a sinistra, tocca l'icona Home o Cloud. L'icona varia a seconda delle impostazioni del router.
- Tocca Gestione account > Impostazioni di accesso > Verifica in due passaggi.
- Seleziona Abilita.
Le consiglio di verificare il nostro articolo kb NETGEAR relativo, "How do I set up two-factor authentication (2FA) for my NETGEAR account using the Nighthawk or Orbi app?": https://kb.netgear.com/000064234/How-do-I-set-up-two-factor-authentication-2FA-for-my-NETGEAR-account-using-the-Nighthawk-or-Orbi-app.
Saluti,
Sandro Sc
Team NETGEAR
Provo a fare un altra domanda.
Ho installato l'app anche su un terzo dispositivo.
Anche in quel caso mi impedisce di accedere. È possibile che l'app debba essere disinstallata dal vecchio dispositivo, o dissociare quel dispositivo?
Ho installato l'app anche su un terzo dispositivo.
Anche in quel caso mi impedisce di accedere. È possibile che l'app debba essere disinstallata dal vecchio dispositivo, o dissociare quel dispositivo?
Gentile Dom85,
Grazie per la sua domanda. 🙂
Quando abilita l'autenticazione a due fattori (2FA) per il suo account NETGEAR, il dispositivo utilizzato per configurare 2FA viene considerato il dispositivo principale.
Il suo dispositivo principale è il dispositivo che riceve notifiche push di accesso 2FA o messaggi SMS per autenticare la sua identità. Poiché le notifiche push di accesso o i messaggi SMS vengono inviati al suo dispositivo principale, scelga un dispositivo che di solito ha con se, come uno smartphone.
Le consiglio di verificare il nostro articolo kb NETGEAR relativo "What is the difference between primary and trusted devices used for my NETGEAR account two-factor authentication (2FA)?":
https://kb.netgear.com/000064237/What-is-the-difference-between-primary-and-trusted-devices-used-for-my-NETGEAR-account-two-factor-authentication-2FA.
Saluti,
Sandro Sc
Team NETGEAR
- In che modo è possibile disabilitare l'autenticazione a due fattori?
Gentile Dom85,
Può provare a seguire gli stessi pasaggi richiesti per abilitare la funzione:
- Avvia l'app Nighthawk o Orbi sul dispositivo mobile che desideri utilizzare per 2FA.
- Viene visualizzato il dashboard.
- Nell'angolo in alto a sinistra, tocca l'icona Home o Cloud. L'icona varia a seconda delle impostazioni del router.
- Tocca Gestione account > Impostazioni di accesso > Verifica in due passaggi.
- Seleziona Abilita.
Le consiglio di verificare il nostro articolo kb NETGEAR relativo, "How do I set up two-factor authentication (2FA) for my NETGEAR account using the Nighthawk or Orbi app?": https://kb.netgear.com/000064234/How-do-I-set-up-two-factor-authentication-2FA-for-my-NETGEAR-account-using-the-Nighthawk-or-Orbi-app.
Saluti,
Sandro Sc
Team NETGEAR