Rinnovo abbonamento Armor scaricato su ihpone e non su Orbi RBR850

[carlopaoli]

Buongiorno a tutti,

Possiedo un sistema ORBI RBR850 con 3 satelliti. Ho effettuato il rinnovo dell'abbonamento Bitdefender con Netgear Armor ma una volta scaricato, lo ha caricato sul mio apparato iphone e non sul router Orbi.

Aprendo la App di Orbi mi indica ancora che l'abbonamento è scaduto e mi chiedere di fare un secondo ordine, quando in realtà quello scaricato mi dice che è valido ma come device vede solo l'iphone.

Come posso risolvere il problema? Come posso trasferire l'abbonamento rinnovato per Netgear Armor su Orbi e non sull'iphone?

Grazie di una Vostra risposta

Carlo Paoli

[RaoD · Accepted solution]

Gentile @carlopaoli,

Benvenuto nella Community NETGEAR Italia 🙂

Considerata la situazione le consiglierei di contattare il nostro supporto Tecnico.

Le fornisco il link per mettersi in contatto con il supporto tecnico.

I colleghi cercheranno di aiutarla nel trovare una soluzione al problema. 🙂

Saluti,

Raony
Team NETGEAR 

[RaoD · Accepted solution]

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Saluti,

Raony
Team NETGEAR