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El satelite de mi RBR 750 funciona mal
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El satelite de mi RBR 750 funciona mal
Buenos dias
Tengo una casa grande y compré el Orbi RBR 750 + 1 satélite hace ya 3 años
El numero de dispositivos conectados ha ido aumentando con los años (ahora mismo tengo unos 30 en la red) y ahora el satélite (situado 2 plantas más arriba del router) muy a menudo deja de emitir la señal WiFi, con consecuente desconexión de los aparatos a él conectados.
¿Qué puedo hacer? ¿Valdría con comprar otro satélite y ponerlo en la planta intermedia?
Gracias
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Re: El satelite de mi RBR 750 funciona mal
Hola @P-llos,
¡Bienvenido en la Community NETGEAR!
Necesitaría más informaciones sobre el problema.
Puede confirmar que los dispositivos estan actualizados con el último firmware disponible?
Saludos,
Raony
Equipo de NETGEAR
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Re: El satelite de mi RBR 750 funciona mal
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Re: El satelite de mi RBR 750 funciona mal
Hola @P-llos,
Gracias por su respuesta.
¿Me gustaría preguntarle si el problema surgió después de actualizar los dispositivos?
¿Ya ha intentado restablecer el dispositivo a su configuración original de fábrica?
Saludos,
Raony
Equipo de NETGEAR
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Re: El satelite de mi RBR 750 funciona mal
Si, intenté también poner los ajustes de fábrica.
La mayoría de las veces pasa cuando la PlayStation está conectada o cuando hay muchos dispositivos pero nunca llegan a ser más de 25 y no al mismo tiempo..
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Re: El satelite de mi RBR 750 funciona mal
Hola @P-llos,
Gracias por su respuesta.
¿Le preguntaria si el satélite está conectado al router mediante WiFi o cable?
¿Hace cuanto tiempo el dispositivo empezó a tener este tipo de problema?
Saludos,
Raony
Equipo de NETGEAR
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Re: El satelite de mi RBR 750 funciona mal
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Re: El satelite de mi RBR 750 funciona mal
.....año y medio o 2 años, queria decir
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Re: El satelite de mi RBR 750 funciona mal
¿Otra solución?
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Re: El satelite de mi RBR 750 funciona mal
Hola @P-llos,
Gracias por su respuesta.
Lo ideal hubiera sido conectar los dispositivos mediante cable, para obtener más información e identificar/aislar el problema. Puede ser que el satélite pierda la conexión con el router, porque la señal está obstruida o por interferencias inalámbricas.
Le sugiero que intente restablecer el dispositivo, le pediría que mantenga presionado el botón durante 30 segundos.
Después, le pido que reconfigure el satélite conectado por cable a su router. Posteriormente, tras la configuración podrás mover el satélite.
Saludos,
Raony
Equipo NETGEAR