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Re: Orbi NBK752 (router e satelliti)

MPP55
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Orbi NBK752 (router e satelliti)

Possiedo un sistema NBK752 (router NBR750 e tre satelliti RBS750)

In casa ho circa 17 dispositivi IoT

Tutto bene al momento.

 

Il router è nel mio studio e i satelliti, connessi via wired backhaul, in tre stanze diverse, piuttosto lontane dallo studio.

La maggior parte dei dispositivi IoT (per lo più a 2.4 gHz) si trova nel salone, vicinissimi ad un satellite (due-tre metri).

 

Durante il giorno i dispositivi IoT, che magari erano associati al satellite più vicino a loro, vengono "rubati" dal router che si trova più lontano e quindi il collegamento peggiora. Peggiora talmente che devo spegnere/riaccendere una WebCam per poterla usare, ad esempio.

Poi, con una logica che mi sfugge, l'associazione IoT/router/satellite cambia e le connessioni si riportano alla situazione di partenza o con gli IoT distribuiti tra due satelliti vicini tra loro (dieci-dodici metri).

Per riaverli tutti "in ordine" devo scollegare i dispositivi IoT e poi riaccenderli.

Per alcune ore restano connessi con ottimo segnale al satellite ma poi ricomincia la ridistribuzione.

 

Ho provato a ridurre la potenza del 2.4 gHz del router al 50% ma non cambia nulla.

 

C'è modo di interrompere questa migrazione (che sembra casuale) e associare un IoT ad un certo satellite permanentemente?

Ho letto il forum americano ma sembra non ci sia soluzione...

 

Idee?

 

 

Messaggio 1 di 11

Soluzioni accettate
MPP55
Guide

Re: Orbi NBK752 (router e satelliti)

Ho DISABILITATO 20/40 Mhz coexistance e il problema non si è ripresentato da almeno due settimane!

Incrocio le dita…

Visualizza soluzione nel messaggio originale

Messaggio 11 di 11

Tutte le risposte
SimonaCa
NETGEAR Employee Retired

Re: Orbi NBK752 (router e satelliti)

Salve @MPP55,

 

Bentornato nella Community NETGEAR Italia 🙂

 

Potrebbe confermare quale versione firmware sia installata su router e satelliti Orbi?

 

Saluti,

Simona

Team NETGEAR

Messaggio 2 di 11
MPP55
Guide

Re: Orbi NBK752 (router e satelliti)

Router: 4.6.5.11_1.5.66

Satelliti: 4.6.5.14

 

Il FW 4.6.14.3 dei satelliti era incompatibile con il FW del router (confermato dal supporto tecnico) 

Messaggio 3 di 11
MPP55
Guide

Re: Orbi NBK752 (router e satelliti)

Il link al messaggio in cui si conferma l'incompatibilità...

(credo fosse lei a rispondere 😉)

 

https://community.netgear.com/t5/Range-extender-e-ripetitori-WiFi/Problemi-dopo-aggiornamento-ai-nuo...

Messaggio 4 di 11
SimonaCa
NETGEAR Employee Retired

Re: Orbi NBK752 (router e satelliti)

Salve @MPP55,

 

Nell'interfaccia Web del dispositivo nelle Advanced Wireless Settings, per la banda 2.4GHz, ha la possibilità di attivare 20/40 MHz Coexistence.

Potrebbe verificare se attivando questa opzione migliora il funzionamento dei dispositivi IoT?

 

Saluti,

Simona

Team NETGEAR

Messaggio 5 di 11
MPP55
Guide

Re: Orbi NBK752 (router e satelliti)

E' da sempre attiva...

Messaggio 6 di 11
SimonaCa
NETGEAR Employee Retired

Re: Orbi NBK752 (router e satelliti)

Salve @MPP55,

 

Vorrei provare a effettuare  qualche ricerca al riguardo.

Aggiornerò la conversazione il prima possibile.

 

Saluti,

Simona

Team NETGEAR

Messaggio 7 di 11
SimonaCa
NETGEAR Employee Retired

Re: Orbi NBK752 (router e satelliti)

Salve @MPP55,

 

Sarebbe opportuno provare a mettersi in contatto con il supporto tramite il suo account myNETGEAR

In questo modo potrà avere  un parere tecnico e un'assistenza più adeguata.

 

Saluti,

Simona

Team NETGEAR

Messaggio 8 di 11
MPP55
Guide

Re: Orbi NBK752 (router e satelliti)

Lo farei volentieri ma, accedendo col mio account e inserendo "aprire un caso supporto", non mi vengono offerte opzioni di supporto quando inserisco il seriale (registrato) del mio router.

Mi rimandano alla knowledge base o alle discussioni...

Messaggio 9 di 11
SimonaCa
NETGEAR Employee Retired

Re: Orbi NBK752 (router e satelliti)

Salve @MPP55,

 

La ringrazio per la risposta.

 

Le manderò a breve un messaggio privato.

 

Saluti,

Simona

Team NETGEAR

Messaggio 10 di 11
MPP55
Guide

Re: Orbi NBK752 (router e satelliti)

Ho DISABILITATO 20/40 Mhz coexistance e il problema non si è ripresentato da almeno due settimane!

Incrocio le dita…

Messaggio 11 di 11
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