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Orbis 752 conectado por ethernet se corta la coneccion del satélite todo el tiempo

Matiasgalli
Aspirant

Orbis 752 conectado por ethernet se corta la coneccion del satélite todo el tiempo

 
Mensaje 1 de 12
SimonaCa
NETGEAR Employee Retired

Re: Orbis 752 conectado por ethernet se corta la coneccion del satélite todo el tiempo

Hola @Matiasgalli,

 

¡Bienvenido en la Community NETGEAR!

 

¿Ha comprobado que su router y satélite Orbi estén actualizados a la última versión de firmware disponible?


¿El satélite está conectado al router Orbi a través de un cable Ethernet o WIFI?

 

Saludos,

Simona

Equipo de NETGEAR

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Mensaje 2 de 12
Matiasgalli
Aspirant

Re: Orbis 752 conectado por ethernet se corta la coneccion del satélite todo el tiempo

Si están actualizados ambos y están conectados por cable ethernet cat 5E
Mensaje 3 de 12
SimonaCa
NETGEAR Employee Retired

Re: Orbis 752 conectado por ethernet se corta la coneccion del satélite todo el tiempo

Hola @Matiasgalli,

 

¿Podría confirmar si su router Orbi está conectado a un ONT o un módem router?
 

Saludos,

Simona

Team NETGEAR

Mensaje 4 de 12
Matiasgalli
Aspirant

Re: Orbis 752 conectado por ethernet se corta la coneccion del satélite todo el tiempo

El orbis router está conectado a un módem de Movistar en modo bridge
Mensaje 5 de 12
SimonaCa
NETGEAR Employee Retired

Re: Orbis 752 conectado por ethernet se corta la coneccion del satélite todo el tiempo

Hola @Matiasgalli,

 

Parece que su red está configurada correctamente.


¿Ha intentado mover el satélite y conectarlo a otra toma de corriente?


Puede intentar restablecer los dispositivos Orbi.


En caso de que desee una asistencia más adecuada y una opinión más técnica, puede ponerse en contacto directamente con el soporte técnico.
Los colegas intentarán ayudarle a encontrar una solución al problema.

 

Saludos,

Simona

Team NETGEAR

Mensaje 6 de 12
Matiasgalli
Aspirant

Re: Orbis 752 conectado por ethernet se corta la coneccion del satélite todo el tiempo

Ya los restaure , le actualice los dispositivos , le coloque otro cable ethernet cat 5 e . La verdad es que no lo conecte a otro toma . Lo voy a probar pero el equipo se mantiene encendido cuando no tiene conectividad . La verdad que es algo me que tiene bastante preocupado ya que cambie el sistema que tenía por este para evitar tener problemas de conectividad y ahora estoy teniendo las problemas que antes .
Solo el problema se presenta con el satélite ya que el router en planta baja mantiene la conectividad perfecto .
Mensaje 7 de 12
SimonaCa
NETGEAR Employee Retired

Re: Orbis 752 conectado por ethernet se corta la coneccion del satélite todo el tiempo

Hola @Matiasgalli,


Gracias por su pronta respuesta. Esperamos el resultado de esta última prueba.

 

Saludos,

Simona

Equipo de NETGEAR

Mensaje 8 de 12
Ñ4F82
Aspirant

Re: Orbis 752 conectado por ethernet se corta la coneccion del satélite todo el tiempo

No se conecta a Internet.
Mensaje 9 de 12
SimonaCa
NETGEAR Employee Retired

Re: Orbis 752 conectado por ethernet se corta la coneccion del satélite todo el tiempo

Hola @Matiasgalli,

 

Lamento saber que el problema aún no se ha podido resolver.
 

Le aconsejaría de ponerse en contacto directamente con el soporte técnico.
Los colegas intentarán ayudarle a encontrar una solución al problema.

 

Saludos,

Simona

Team NETGEAR

Mensaje 10 de 12
Matiasgalli
Aspirant

Re: Orbis 752 conectado por ethernet se corta la coneccion del satélite todo el tiempo

Ok . Muchas gracias . Lamentablemente sigo teniendo cortes parciales en el satélite .
Una lastima porque estoy conforme con el producto pero esto lo hace bajar sustancialmente la experiencia de su uso .
Mensaje 11 de 12
SimonaCa
NETGEAR Employee Retired

Re: Orbis 752 conectado por ethernet se corta la coneccion del satélite todo el tiempo

Hola @Matiasgalli,

 

Siento mucho saber que siga teniendo problemas con su kit Orbi. 

 

Le aconsejaría de ponerse en contacto directamente con el soporte técnico.
Los colegas intentarán ayudarle a encontrar una solución al problema.

 

Saludos,

Simona

Team NETGEAR

Mensaje 12 de 12
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