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Forum Discussion

Amipeba's avatar
Amipeba
Aspirant
May 03, 2022

Restablecer ORBI a condiciones originales

Hola, 

 

Tengo un router ORBI con un  satélite. Todo funcionaba perfectamente, pero hubo un pico de electricidad y el sistema se cayo. Al tratar de restablecerlo la Red que me indica el Router es ORBI19 con su respectivo password, pero la red wifi que sale es ORBK19 y cuando le coloco el password dice incorrecto. 

 

He tratado todo lo que se respecto a restablecer el router a su condición original, pero no lo he logrado

 

No se por qué aparece otra red wifi que no es la que trae el equipo originalmente

 

Necesito ayuda

 

Gracias de antemano

5 Replies

  • RaoD's avatar
    RaoD
    NETGEAR Employee Retired

    Hola Amipeba,

     

    ¡Bienvenido en la Community NETGEAR!

     

    Necesitaría más informaciones sobre el problema.

     

    ¿Puede confirmar que modelo de Orbi tiene?

     

    ¿El dispositivo está actualizado con el último firmware disponible?

     

    Saludos,

     

    Raony
    Equipo de Netgear

    • Amipeba's avatar
      Amipeba
      Aspirant

      Lamentablemente no tengo la información del modelo y tampoco se si tiene el la ultima actualización del firmware

       

      No tengo mucha experiencia en estos esquipos y la caja donde vino el router con el satélite ya no la tengo

       

      Ojala puedan ayudarme porque necesito resolver este tema con mi ORBI

      • RaoD's avatar
        RaoD
        NETGEAR Employee Retired

        Hola Amipeba,

         

        Gracias por su respuesta.

         

        El modelo lo encuentra en el etiqueta abajo del router.

         

        Con respecto al firmware, puede encontrar esta información, al acceder a la página del router, a través orbilogin.com.

         

        Después de acceder a la página tendrá que ingresar el nombre de usuario y la contraseña del administrador del enrutador.

         

        Saludos,

         

        Raony
        Equipo de NETGEAR