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Re: Aggiornamento ex8000

Sparrows
Aspirant

Aggiornamento ex8000

Salve ho il range estender ex8000. Prima una domanda di carattere generale: possibile che se scade la garanzia l'utente non viene considerato? Samsung pure se scaduto li chiami e ti fanno retta si tratta di un vostro prodotto. Detto questo non riesco ad aggiornare ne via wifi ne via cavo ne via app ne via file scaricato: la ricerca via web nell'apposita sezione va in timeout da app pure e via file restituisce l'errore file non valido o una frase simile, ma il file è quello ufficiale vostro!
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Soluzioni accettate
ElisabettaL
NETGEAR Employee Retired

Re: Aggiornamento ex8000

Gentile @Sparrows,

Benvenuto nella Community.

 

Che versione Firmware ha al momento e a quale versione cerca di aggiornare?

Può trovare il fw più recente qui

 

Inoltre, come ha provato a contattare il supporto? Ha provato via mynetgear.com? Ha un numero di caso aperto cui non hanno risposto?

 

Saluti

Elisabetta

Team NETGEAR

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Messaggio 2 di 3

Tutte le risposte
ElisabettaL
NETGEAR Employee Retired

Re: Aggiornamento ex8000

Gentile @Sparrows,

Benvenuto nella Community.

 

Che versione Firmware ha al momento e a quale versione cerca di aggiornare?

Può trovare il fw più recente qui

 

Inoltre, come ha provato a contattare il supporto? Ha provato via mynetgear.com? Ha un numero di caso aperto cui non hanno risposto?

 

Saluti

Elisabetta

Team NETGEAR

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Sparrows
Aspirant

Re: Aggiornamento ex8000

ho chiamato mi è stato risposto che è scaduta la garanzia

adesso con il link fornito ha funzionato

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